F1 Usability

• Informatica
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

Usability - introductie

lgg usability

• Je kan uitleggen wat usability is
  
• Je kan twee voorbeelden geven van heuristieken

Usability

• Volgens de module: "Gebruiksvriendelijkheid"
• Volgens internet: "Bruikbaarheid" 
• Een definitie - "de mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken"

Wat is usability?

Misschien kan je heel goed programmeren. 

Maar kunnen mensen ook overweg met de app's die jij maakt?

Doel is om de sterke kanten van computers en mensen te combineren in de apps die je maakt

Usability en design

• Design - De vormgeving van een app
  
  
• Usability - De gebruiksvriendelijkheid van een app

• User experience - De juiste combinatie van design en usability

Gebruikerservaring

Bij het ontwerpen van een app speelt gebruikerservaring een belangrijke rol. 

Gebruikerservaring is eigen een combinatie van usability en design. Als een site goed is ontworpen en functioneel slim in elkaar zit is voor de gebruiker de beste ervaring. Zie volgende slide..

Gebruikerservaring

Usability en design

Waar het hier bij design en usability om gaat, is een zo mooi en goed mogelijke weg aan te leggen. Die weg moet gebruikers effectief, efficiënt en comfortabel van A naar B laten gaan. En natuurlijk moet hij er mooi uit zien.

User experience

Hoewel het een mooi, effectief en comfortabel tegelpad is, is de gebruikerservaring anders. En ondanks dat het pad door het gras niet comfortabel is, is het wel zeer efficiënt. Een soortgelijke situatie herken je vast wel in je eigen omgeving.

Eat your own dogfood!

Wat is er mis met deze website?

Welk design vindt jij duidelijker?

1. Links
2. Rechts

Kijk naar de afbeelding rechts. Wat is er fout gegaan bij het ontwerpen?

Als we het hebben over het design van een app. Waar richt je je dan op?

Als we het hebben over de usability van een app. Waar richt je je dan op?

Geef in je eigen woorden aan wat het verschil is tussen design en gebruikerservaring.

Heuristieken

• Vuistregels of richtlijnen voor dagelijks gebruik
• b.v. eerst je haren kammen, dan je t-shirt aan trekken
• b.v. (duidelijke) foutmeldingen
• b.v. een gebruiker van je website moet altijd weten waar hij is

Heuristieken voor goed ontwerp

Usability heuristieken (=vuistregels) van Nielsen:

1. Eenvoudige Toegang
2. Geef gebruiker controle
3. Bied veiligheid
4. Zorg voor aansluiting
   

Nielsen’s Usability Heuristics 

R1: Eenvoudige toegang

Zichtbaarheid door slimme kleurkeuze en opmaak

R1: Eenvoudige toegang

Zichtbaarheid:

• Slim gebruik van afbeeldingen ipv tekst
  
• Niet teveel lappen tekst, plaatjes duidelijker
  

R1: Eenvoudige toegang

Rangschikking door ordening

• Goed gebruik van headings
  
• Kleuren
• Groottes
• Kaders
• Etc.
  

R1: Eenvoudige toegang

Consistentie en doelgerichtheid:

• Dingen steeds op dezelfde plek
• Duidelijk doel: webshop, blog,
    nieuwssite, etc.

Less is more

R2: Geef gebruiker controle

Laat duidelijk de status van het systeem zien. Geef de gebruiker feedback:

• Voortgang van stappen     -->
  
• Laadindicatie

• Navigatie: Waar ben ik op de site?

R3: Bied veiligheid

Geef de grenzen aan en voorkom fouten zo veel mogelijk.

Bijvoorbeeld door dingen uit te schakelen als ze niet gebruikt kunnen worden:

R4: Zorg voor aansluiting

Denk na over je doelgroep:

• Tekst en taalgebruik
• Design en kleuren
• Lettertypes
• ...
  

R4: Zorg voor aansluiting

Skeuomorfisme. Digitale dingen ontwerpen met het uiterlijk van de analoge tegenhanger.

R4: Zorg voor aansluiting

Sluit aan bij gewoontes, standaarden en verwachtingen

• Standaardknoppen en menu's
• Logisch kleurgebruik

• Locaties van dingen. Bv: Menu zit meestal links of boven
  

...

Bedenk een (of meer) goede heuristiek(en) bij deze afbeelding

Noem 3 dingen die je deze les geleerd hebt.