User Experience en Usability introductie

• Informatica
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

User Experience

lgg usability

Usability + Design = User Experience

• Design - De vormgeving van een app
  
  
• Usability - De gebruiksvriendelijkheid van een app

• User experience - De juiste combinatie van design en usability

Usability

"De mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken"

Gebruikerservaring

Usability en design

Waar het hier bij design en usability om gaat, is een zo mooi en goed mogelijke weg aan te leggen. Die weg moet gebruikers effectief, efficiënt en comfortabel van A naar B laten gaan. En natuurlijk moet hij er mooi uit zien.

User experience

Hoewel het een mooi, effectief en comfortabel tegelpad is, is de gebruikerservaring anders. En ondanks dat het pad door het gras niet comfortabel is, is het wel zeer efficiënt. Een soortgelijke situatie herken je vast wel in je eigen omgeving.

Waarom UX?

Een goede UX zorgt ervoor dat de gebruiker het product, systeem, applicatie, website of dienst langdurig of herhaaldelijk gaat gebruiken en zal aanbevelen bij anderen.

Dus: Maak de gebruiker blij

Heuristieken voor goed ontwerp

Usability heuristieken (=vuistregels) van Nielsen:

1. Eenvoudige Toegang
2. Geef gebruiker controle
3. Bied veiligheid
4. Zorg voor aansluiting
   

Less is more

R1: Eenvoudige toegang

Zichtbaarheid door slimme kleurkeuze en opmaak

R1: Eenvoudige toegang

Zichtbaarheid:

• Slim gebruik van afbeeldingen ipv tekst
  
• Niet teveel lappen tekst, plaatjes duidelijker
  

R1: Eenvoudige toegang

Rangschikking door ordening

• Goed gebruik van headings
  
• Kleuren
• Groottes
• Kaders
• Etc.
  

R1: Eenvoudige toegang

Consistentie en doelgerichtheid:

• Dingen steeds op dezelfde plek
• Duidelijk doel: webshop, blog,
    nieuwssite, etc.

R2: Geef gebruiker controle

Laat duidelijk de status van het systeem zien. Geef de gebruiker feedback:

• Voortgang van stappen     -->
  
• Laadindicatie

• Navigatie: Waar ben ik op de site?

R3: Bied veiligheid

Geef de grenzen aan en voorkom fouten zo veel mogelijk.

Bijvoorbeeld door dingen uit te schakelen als ze niet gebruikt kunnen worden:

R4: Zorg voor aansluiting

Denk na over je doelgroep:

• Tekst en taalgebruik
• Design en kleuren
• Lettertypes
• ...
  

R4: Zorg voor aansluiting

Skeuomorfisme. Digitale dingen ontwerpen met het uiterlijk van de analoge tegenhanger.

R4: Zorg voor aansluiting

Sluit aan bij gewoontes, standaarden en verwachtingen

• Standaardknoppen en menu's
• Logisch kleurgebruik

• Locaties van dingen. Bv: Menu zit meestal links of boven