Les 1: IBO 10 - woensdag 19 april 2023

• Dienstverlening
• MBO
• Studiejaar 1

IBO 10 - Les 1

VANDAAG

• Check-in
• De vorige les......
• Van deze beroepsopdracht leer ik.....
• Kerntaak en werkprocessen
• Leerdoelen
• Introductie IBO B10
• Introductie IBO V10
• Leskaart B10.1
• Afsluiting

Check-In

Waar moet je aan denken bij het
maken van een telefoonnotitie?

Stappenplan inkomende oproep

Hoe ga je goed om
met klachten?

Bij een klacht let je op de volgende aandachtspunten:

 Bedank de persoon dat hij hiermee naar jou toe komt.

 Probeer een oplossing te vinden.

 Als je het zelf niet kunt oplossen, dan haal je de leidinggevende of een collega erbij.

Wat betekent AVG?

1. Algemene veroordeling gegevensbescherming
2. Alleen voor geaccordeerde
3. Algehele vooroordelen gegevens
4. Algemene verordening gegevensbescherming

AVG

De Algemene Verordening Gegevensbescherming en is de Europese privacywetgeving. 

Hierin staat wat organisaties en overheden mogen en moeten met persoonsgegevens.

IBO 10: Ruimtes klaarmaken voor gebruik.

Opdracht:

• Maak een woordweb op het Whiteboard
• Waar denk je aan bij de titel: Ruimtes klaarmaken voor gebruik?

Van deze beroepsopdracht leer ik....

Deze beroepsopdracht gaat over de taken die jij uitvoert om een ruimte klaar voor gebruik te maken. Dit kan bij de cliënt thuis, maar ook bij een instelling zijn. Je maakt de ruimte schoon en zet altijd alle meubels op de juiste plek terug. Zo zorg je ervoor dat de cliënten de ruimte weer kunnen gebruiken.

Bij deze beroepsopdracht horen leskaarten. Op de leskaarten staat wat je moet weten en wat je moet kunnen om deze beroepsopdracht uit te voeren. Ook staat op de leskaarten welk gedrag erbij hoort. Eerst ga je oefenen met de juiste manier van werken. Daar gebruik je de leskaarten voor. Daarna ga je dit in de (echte) praktijk uitvoeren. Daar gebruik je de beroepsopdrachten voor.

Werkprocessen

Weten, kunnen, gedrag

  Wat moet ik weten? 

  Wat moet ik kunnen?

           Welk gedrag hoort daarbij?

Voorbereiden - uitvoeren - afronden

Het is belangrijk dat je je werk in een bepaalde volgorde doet. 

Eerst bereid je je werk voor. Dan ga je je werk uitvoeren. En aan het einde rond je je werk goed af.

Tijdens de proeve van bekwaamheid worden jullie ook beoordeeld op deze drie stappen. 

Binnen het kwalificatiedossier wordt er gewerkt met de stappen: voorbereiden- uitvoeren en afronden. Hoe zien deze stappen er voor deze opdracht uit? (Even kort).... Hier op letten! Bij voorbereiding hoort ook het maken van een werkplanning.

Leerdoelen B-leskaarten

1. Ik werk veilig voor mij zelf en mijn klanten, gasten of cliënten, doordat ik de verschillende veiligheidssymbolen ken;

2. Ik werk veilig, omdat ik de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen gebruik;

3. Ik verzamel de juiste materialen die nodig zijn voor mijn werktaak, doordat ik meest voorkomende schoonmaakmiddelen ken;

4. Ik luister actief als ik een werkopdracht krijg;

5. Ik stel vragen als de werkopdracht niet duidelijk is;

6. Ik maak een werkplanning voordat ik aan mijn taak begin.

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).

Leerdoelen V-leskaarten

1.  Ik werk veilig, omdat ik de etiketten op schoonmaakmiddelen kan lezen;

2. Ik handel juist als er iets mis gaat bij het gebruik van schoonmaakmiddelen of materialen;

3. Ik werk lean bij het verzamelen van materialen;

4. Ik handel juist bij onverwachtse situaties bij werkopdrachten en werkplanningen.

 

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).

V: Opdracht: Woordpuzzel 

materialen verzamelen

Je krijgt een woordpuzzel van de docent.

Kun jij alle woorden vinden?

Tip: De woorden kunnen horizontaal, verticaal, 

maar ook schuin staan.

V- studenten

• Maak opdracht 41
• Je hebt hier ongeveer 10 minuten de tijd voor

Leskaart B10.1: Materiaal verzamelen

Voordat je start met een ruimte klaar te maken voor gebruik, is het belangrijk dat je de juiste materialen verzameld. Schoonmaken hoort ook bij het klaarmaken van een ruimte. Het is dus belangrijk dat je de juiste schoonmaakmiddelen en materialen pakt.

Op de etiketten van schoonmaakmiddelen kunnen gevaarsymbolen staan. Deze helpen jou om veilig te werken voor jezelf, maar ook voor anderen. Het is belangrijk om de symbolen te kennen. Er zijn oude symbolen en nieuwe symbolen. Je kunt beide soorten nog tegenkomen, daarom is het goed om te weten wat de symbolen betekenen.

Veiligheid

Er zijn schoonmaakmiddelen waar gevaarlijke en ongezonde stoffen in zitten. Deze stoffen mag je niet op je huid, in je mond of in je ogen krijgen. Je mag ze ook niet met elkaar mengen. Bij het werken met kinderen, mensen met een verstandelijke beperking en mensen met dementie is het belangrijk dat zij niet zelf bij de schoonmaakmiddelen kunnen komen.

B-studenten:

Werk samen met een andere student. Maak opdracht 1.

Klaar? Geef het aan mij door. 

V: Opdracht 42: Etiketten lezen

• Kijk in teams.
• Je krijgt van de docent een aantal schoonmaakmiddelen.
• Je gaat in tweetallen naar de etiketten kijken. 
• Je schrijft de naam van het middel en daarachter het gevaarsymbool dat erop staan. 
• Je schrijft er ook bij wat dit betekent.

Bespreken opdracht 1

www.nvwa.nl

BELANGRIJK!!!

Als je werkt met schoonmaakmiddelen is het belangrijk om met de volgende dingen rekening te houden:

• Houd snoeren en stekkers gescheiden van water. Water en elektriciteit geeft kortsluiting;

• Bekijk het etiket en het symbool goed;

• Zie je een gevaarsymbool bij een schoonmaakmiddel, ga er voorzichtig mee om;

• Plaats flessen en schoonmaakmiddelen waar kinderen niet bij kunnen. Zet ze hoog neer of in kastjes die op slot kunt doen;

• Draai doppen helemaal dicht, vaak zit er een extra beveiliging op;

• Zet deuren en ramen open als je met schoonmiddelen werkt. Voldoende ventilatie zorgt voor schone lucht in een ruimte.

Opdracht 2

In deze opdracht gaan jullie de foto’s van verschillende schoonmaakmiddelen koppelen aan de juiste naam en de juiste omschrijving.

Maak groepjes van 2 of 3 studenten.

Je krijgt van de docent een groot vel, lijm, een schaar en een envelop.

Maak de envelop open. Plak de juiste naam, de juiste foto en de juiste omschrijving van elk schoonmaakmiddel bij elkaar op het vel.

Na afloop bespreken we de antwoorden in de klas.

V- studenten

• Maak opdracht 43 tot en met 53;
• Vul de woordenlijst in;
• Je mag samenwerken.

PBM

PBM staat voor persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze middelen beschermen je kwetsbare lichaamsdelen tijdens het werk. Hierdoor kun je veilig werken. In de bouw zie je medewerkers vaak met speciale werkschoenen en een helm.

B-studenten:

Werk samen met een andere student. 

Maak opdrachten 3 tot en met 6

Vul de woordenlijst in.

Lees de teksten goed door.

Klaar? Geef het aan mij door. 

Bespreken opdracht 46

                      Wat heb je hier ingevuld?

Eerste hulp bij vergiftiging:

Vraag op stage na wat de afspraken zijn!

Mogelijke afspraken:

• Roep direct je leidinggevende, BHV-er of collega!
• Bel 112 als het kind suf, bewusteloos of benauwd is na vergiftiging;
• Bel in alle andere gevallen met de huisarts of huisartsenpost, vertel om welke schadelijke stof het gaat en volg hun instructies;
• Neem of geef de verpakking of resten mee als het slachtoffer naar het ziekenhuis moet.

V-studenten vanmiddag:

Opdrachten 54 en 55:

Lean werken bij materialen verzamelen! -> Praktijklokaal!

B -studenten

Opdracht 7

Materialen verzamelen -> Praktijklokaal!

Leerdoelen behaald?

B-leskaarten

1. Ik werk veilig voor mij zelf en mijn klanten, gasten of cliënten, doordat ik de verschillende veiligheidssymbolen ken;

2. Ik werk veilig, omdat ik de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen gebruik;

3. Ik verzamel de juiste materialen die nodig zijn voor mijn werktaak, doordat ik meest voorkomende schoonmaakmiddelen ken;

4. Ik luister actief als ik een werkopdracht krijg;

5. Ik stel vragen als de werkopdracht niet duidelijk is;

6. Ik maak een werkplanning voordat ik aan mijn taak begin.

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).

Leerdoelen behaald?

V-leskaarten

1.  Ik werk veilig, omdat ik de etiketten op schoonmaakmiddelen kan lezen;

2. Ik handel juist als er iets mis gaat bij het gebruik van schoonmaakmiddelen of materialen;

3. Ik werk lean bij het verzamelen van materialen;

4. Ik handel juist bij onverwachtse situaties bij werkopdrachten en werkplanningen.

 

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).