A: Met .... Hoe kan ik u helpen?
Wat is uw klantnummer?
Wat is uw vraag?
Ja hoor, dat kan. U kunt in tien termijnen betalen. Dan betaalt u € .... per maand.
Nee hoor, dat hoeft niet.
Geen probleem. Heeft u verder nog vragen?
B: Met ..... Ik heb een vraag over een rekening.
Dat is .... .
Ik heb een rekening van ... euro, maar ik kan dat niet betalen.
Kan ik in termijnen betalen?
En moet ik dan extra kosten betalen? Of rente?
Fijn, dank u wel.
Nee, bedankt.