Office & support HF 1

1 / 28
next
Slide 1: Slide
Economie & OndernemenPraktijkonderwijsLeerjaar 3

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Office & support 

Slide 2 - Slide

Wat gaan we doen?
-->Uitleg over secretarieel (20 min)

--> inloggen op de laptop met boek (5 min)

--> Opdrachten maken (20 min)

--> pauze 5 min

--> Collage maken (35 min)

--> Afsluiting van de les (5 min)

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Wat doet een secretarieel medewerker?

Slide 5 - Mind map

Front office en back office
Frontoffice --> Taken waarbij je direct contact hebt met de klanten, bezoekers en gasten.

Backoffice --> Taken waarbij je NIET direct in contact staat met de klant.

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Back Office
Front office
Je organiseert bijeenkomsten
Je verwerkt gegevens
Je geeft bedrijfspresentaties
Je hebt telefonisch contact met klanten

Slide 9 - Drag question

Slide 10 - Slide

Ik werk bij hotel van der Valk.
zie ik er op deze manier
representatief uit?

Slide 11 - Open question

Ik werk bij Foot Locker.
zie ik er op deze manier
representatief uit?

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Wat gaan we doen.
Invullen werknemersvaardigheden.

Korte uitleg.

Werken aan je checklist.


Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Vraag:
Is er in de volgende situaties sprake van frontoffice taken of backoffice taken?

Slide 18 - Slide

Er komt een mevrouw naar een bedrijf met een klacht die door de baliemedewerker wordt afgehandeld.

A
Frontoffice
B
Backoffice

Slide 19 - Quiz

Een groep basisschool leerlingen leerlingen op bezoek bij een middelbare school, krijgt van een medewerker een rondleiding.


A
Frontoffice
B
Backoffice

Slide 20 - Quiz

Een groep basisschool leerlingen leerlingen op bezoek bij een middelbare school, krijgt van een medewerker een rondleiding.


A
Frontoffice
B
Backoffice

Slide 21 - Quiz

Een medewerker boekt een zakenreis naar het buitenland voor twee collega’s.



A
Frontoffice
B
Backoffice

Slide 22 - Quiz

Slide 23 - Slide

Wie ondersteunt op het Reeshof collega's, doet bezoekers ontvangen en verwerkt gegevens (business service)

Slide 24 - Open question

Vraag voor de directeur. Wie doet dat voor hem? 

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide