KSF'en voor luchtvaartmaatschappij
“Twee vliegtuigmaatschappijen hebben als doelstelling voor het
komende jaar het vergroten van hun marktaandeel – het uitvoeren
van meer vluchten.
Beide denken zij na over de manier hoe zij dat kunnen
bewerkstelligen: zij proberen hun succesfactoren te definiëren.
De ene vliegtuigmaatschappij heet Ryanair en de ander KLM.”
Welke succesfactoren zijn voor elk van de maatschappijen kritiek?
Zijn er verschillen te constateren?
Lesson duration is: 50 min
