CiI-KzD Klantencontact en verkoop (K0059) W3

KzD Klantencontact en verkoop (K0059)
1 / 11
next
Slide 1: Slide
MBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 11 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

KzD Klantencontact en verkoop (K0059)

Slide 1 - Slide

Bijeenkomst 6:
W3: De verkoop/order is correct en zorgvuldig afgehandeld.
De wijze van afhandeling van de verkoop is gericht op het vergroten van de tevredenheid van de klant.

Slide 2 - Slide

Hoe zitten we er bij vanochtend?
🙁
🤨
😃

Slide 3 - Poll

Het product maken dat je moet leveren aan een klant duurt langer dan verwacht. Wat doe je?

Slide 4 - Open question

Opdracht 1: Maak een offerte.
  1. Groepje van 2 personen
  2. Jij levert een product voor teamlid,
  3. Overleg samen welk product,
  4. Maak een offerte (gebruik hiervoor jouw logo). Denk bijv. aan het artikel, materiaal- en uurloon, uurloon, deadline/leverdatum, BTW enzovoort.

Slide 5 - Slide

Opdracht 2: Maak een pakbon.
  1. Zelfde groepje,
  2. Je maakt een pakbon voor de bestelling van vorige keer,
  3. Maak een pakbon (gebruik hiervoor de gegevens op het visitekaartje). Denk bijv. aan afleveradres, artikel/bestelling enzovoort.

Slide 6 - Slide

Opdracht 3: Maak een factuur.
  1. Zelfde groepje,
  2. Je maakt een factuur voor de bestelling van vorige keer,
  3. Maak een factuur (gebruik hiervoor het logo en de gegevens op het visitekaartje). Denk bijv. aan afleveradres, artikel/bestelling, uurloon, materiaalkosten enzovoort.

Slide 7 - Slide

Afsluiting bijeenkomst 6.
Vragen over de behandelde onderwerpen?

Slide 8 - Slide

Bijeenkomst 7:
Afmaken of herkansen vorige 3 opdrachten.
-Offerte,
-Pakbon,
-Factuur.

Slide 9 - Slide

Hoe zitten we er bij vanochtend?
🙁
🤨
😃

Slide 10 - Poll

Afsluiting bijeenkomst 7.
Vragen over de behandelde onderwerpen?

Slide 11 - Slide