Communicatie - H12 Opkomen voor jezelf (les 2)

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie - Hoofdstuk 12: opkomen voor jezelf (les 2)

Wat gaan we doen? 

• Terugblik
• Theorie 12.4 & 12.5
• Zelfstandig werken
• Afsluiting 

Nicky werkt op een woongroep voor verstandelijk gehandicapten. Ze heeft het gevoel dat haar collega haar voor de huishoudelijke klusjes laat opdraaien en maakt dit bespreekbaar. Ze zegt: 'Ik ben van mening dat ik meer huishoudelijke klusjes doe dan jij. Ik voel me er niet lekker bij. Ik zou graag met je in gesprek willen over de verdeling van deze taken.

Hoe reageert Nicky?

1. Non-assertief
2. Agressief
3. Assertief

Noem zoveel mogelijk redenen waarom iemand niet assertief durft te reageren.

Oorzaken van een gebrek aan assertief gedrag

Oorzaken waardoor het lastigere is om assertief te reageren:

• Bescheidenheid
• Angst
• Te hoge verwachtingen
• Verlegenheid
• Schuldgevoelens
• Sterk plichtbesef
• Geen eenling willen zijn
• Bewust keuze

Belang van assertief gedrag

Wanneer je assertief reageert, dan hebben anderen daar meestal respect en waardering voor. Grenzen zijn helder en hier wordt zoveel mogelijk rekening mee gehouden. 

• Een verzoek op een prettige manier weigeren
• Opkomen voor eigen wensen, behoeften en belangen
• Blijf achter je keuze staan
• Soms is het nodig te onderhandelen

Hoe denk jij dat je een verzoek op een prettige assertieve manier kunt weigeren?

Een verzoek op een prettige manier weigeren 

De volgende richtlijnen:

• Laat duidelijk en rustig horen wat je wilt of wat je juist niet wilt.
• Gebruik de ik-vorm
• Geef aan waarom je iets wilt of niet wilt
• Geef suggesties voor een oplossing of zoek samen naar een oplossing
• Maak er geen lang verhaal van, maar houd het kort

Bv. Bedankt voor de uitnodiging, maar het gaat mij niet lukken/het past niet in mijn agenda/ik kan je helaas niet helpen op dit moment.

Iedereen heeft het recht om nee te zeggen. Grenzen stellen lijkt egoïstisch, maar als je je eigen belangen goed bewaakt, ben je meer in balans en beter in staat om iets voor anderen te betekenen.

Opkomen voor eigen wensen, behoeften en belangen

Assertieve manier duidelijk maken wat je vindt:

• Ik-vorm --> 'ik vind...' of ' het lijkt mij belangrijk om ..' of 'ik zou het fijn vinden als ...'
• Houd je verzoek kort en beperkt tot één of twee argumenten 

Uitgangspunt: hoe kunnen wij er samen voor zorgen dat we de relatie goed houden en toch onze eigen belangen zo goed mogelijk behartigen?

Wat gebeurd er wanneer je heel veel redenen/argumenten noemt wat maakt dat jij vind dat dat zo moet? De ander kan dan in de verdediging schieten. 

Blijf achter je keuze staan 

Het kan zijn dat je na het weigeren van een verzoek of het opkomen voor je eigen belangen, begint te twijfelen of je het wel goed gedaan hebt. 

Wat is dan belangrijk om te doen?

• Richt je op de positieve effecten van je beslissing
• Goede manier assertief gereageerd? ==> vrij zeker dat jij meer met de weigering zit dan de ander. 

Soms is het nodig te onderhandelen 

Het is niet altijd mogelijk om een opdracht/vraag te weigeren. 

Betekend dit dan dat je alles moet aannemen?

• Nee, je hebt de mogelijkheid om te onderhandelen, zeggen dat je het verzoek niet kunt honoreren maar wel een andere taak kunt doen of dat je de tijd nodig hebt om erover na te denken. 

Aandachtspunten bij het stellen van grenzen, weigeren en 'nee' zeggen

• Zeg geen 'ja' als je 'nee' bedoelt
• Gebruik geen smoesjes
• Laat rustig en duidelijk horen dat je iets niet wilt
• Spreek in de ik-vorm, haal er geen anderen bij
• Geef eventueel een reden of geef een alternatief
• Weiger zo nodig nog eens duidelijk
• Zorg dat je non-verbale communicatie in overeenstemming is met wat je zegt  

Wat maakt dat assertief reageren zo belangrijk als MZ'er?

Wat wil jij nog leren op het gebied van assertief reageren?

Huiswerk

• Opdrachten in de digitale leeromgeving H12             uiterlijk dinsdag 24 november 23:59 af.
• Begrippenlijst of mindmap maken van hoofdstuk 12. 

• Opdrachten van vorige week (verwerkingsopdracht) afmaken, wanneer je dit nog niet gedaan hebt!!