Lesaanbod_Collegiale feedback

Module afstemmen van de zorg
Lesaanbod 'Collegiale feedback'
1 / 14
next
Slide 1: Slide
Maatschappelijke zorgMBOStudiejaar 2

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Module afstemmen van de zorg
Lesaanbod 'Collegiale feedback'

Slide 1 - Slide

Doelen
  • Je staat open voor ideeën, meningen en feedback
  • Je geeft en ontvangt feedback op professionele wijze over de uitvoering van het ondersteuningsplan 

Slide 2 - Slide

Professioneel samenwerken
  • Om een cliënt optimaal te begeleiden is het van groot belang dat er goed wordt samengewerkt. 
  • We moeten immers zorgen dat er sprake is van kwaliteit, continuïteit en eenduidigheid. 
  • Dit kan alleen als er sprake is van een goede afstemming.

Slide 3 - Slide

Veilige teamcultuur
Als er sprake is van een veilige teamcultuur verloopt de samenwerking vaak positief. 
Het is dus van belang dat jij kan bijdragen aan een veilige teamcultuur.

Slide 4 - Slide

Hoe draag jij bij aan een veilige teamcultuur?

Slide 5 - Open question

Eigenschappen die positief bijdragen aan een veilige teamcultuur:
  • willen leren van en met elkaar
  • feedback geven en ontvangen
  • open communiceren naar elkaar toe
  • je kwetsbaar op durven stellen
  • fouten durven maken en hierop reflecteren, alleen of samen
  • jezelf persoonlijk en professioneel willen ontwikkelen
  • luisteren naar de visies van collega's
  • denken in mogelijkheden
  • er vanuit gaan dat iedereen zijn best doet en het beste voorheeft met anderen.

Slide 6 - Slide

In mijn team ervaar ik een veilige cultuur
Helemaal eens
Eens
Neutraal
Oneens
Helemaal oneens

Slide 7 - Poll

Wat weet je nog over de regels van feedback?

Slide 8 - Open question

Feedbackregels
  • Benoem het gevoel dat het bij je oproept.
  • Benoem feiten.
  • Geef geen waardeoordeel.
  • Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
  • Gebruik de ik-vorm.
  • Benoem gedrag.
  • Doseer feedback.
  • Wees correct.
  • Kies het juiste moment.
  • Vraag of de ontvanger het gedrag herkent.

Slide 9 - Slide

Feedback ontvangen
Naast dat jij feedback geeft aan collega's over de uitvoering van het ondersteuningsplan moet je ook open staan voor ideeën, meningen en feedback van anderen.

Slide 10 - Slide

Waar hou je ook alweer rekening mee bij het ontvangen van feedback?

Slide 11 - Open question

Aandachtspunten bij het ontvangen van (constructieve) feedback
  • Beschouw feedback als iets positiefs, je kunt er je voordeel mee doen en er iets van leren.
  • Denk erover na, voel je niet meteen aangevallen, maar denk na of de feedback wellicht terecht is.
  • Vraag om verduidelijking als je niet helemaal goed begrijpt wat iemand bedoelt.
  • Ga niet verdedigen, probeer niet te verklaren waarom je zo doet. Het is belangrijk dat je het gedrag verandert en niet waarom je je op een bepaalde (negatieve) manier gedraagt.
  • Neem de ander serieus, feedback is waardevol.
  • Maak afspraken over hoe je je in de toekomst zult gedragen, of wat voor verandering nodig is.

Slide 12 - Slide

Vooral doen!
  • Het kan voor sommige best spannend blijven om feedback te geven en te ontvangen. 
  • Je leert het beste door dit gewoon heel veel te doen.
  • Je kunt nogmaals oefenen met de traintool bij het boek Communicatie en gedrag.
  • Maar bespreek ook casuïstiek tijdens intervisie gedurende deze module.
  •  Vraag aan een klasgenoot of je een feedbackgesprek dat je eigenlijk met een collega wil voeren mag oefenen!
  • Oefen met de leeractiviteit 'Rollenspel collegiale feedback'

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide