This lesson contains 17 slides, with text slides.
Grotere bedrijven hebben een afdeling Inkoop. De mensen die hier werken, kopen verschillende zaken voor het bedrijf. Ze kopen het volgende in:
• Zaken voor eigen gebruik van het bedrijf.
• Artikelen die al in het assortiment van de winkel zitten, om de voorraad aan te vullen.
• Artikelen die nieuw in het assortiment van de winkel zijn.
Leveranciers zijn bedrijven die artikelen aan jou leveren. Met hen maak je als inkoper afspraken over de prijs en de levertijden van de artikelen. Ook controleer je of de leveranciers zich houden aan de gemaakte afspraken.
In een offerte legt een leverancier een aanbod vast voor jou als klant. Een offerte noem je dan ook wel een formeel aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
Een offerte kan vast of vrijblijvend zijn. In een vaste offerte geeft de leverancier een termijn aan. Binnen die termijn houdt de leverancier zich aan wat in de offerte staat. In een vrije of vrijblijvende offerte heeft de leverancier een voorwaarde: ‘zolang de voorraad strekt’. Zodra het artikel niet meer op voorraad is, kan hij dat niet meer leveren.
In een offerte staan minimaal de volgende zaken:
• Wat het product of de dienst is.
• Wat de prijs is (exclusief btw).
• Een eventuele korting.
• Een verwijzing naar de leverings- en betalingsvoorwaarden.
• De geldigheidstermijn van de offerte.
Zodra de offertes binnen zijn, ga je deze met elkaar vergelijken. Je begint met de leveringsvoorwaarden en de betalingsvoorwaarden, daarna beoordeel je de producten en/of diensten, de kwaliteit en de prijs ervan.
Je vergelijkt de volgende elementen van de offertes:
- BETALINGSVOORWAARDEN
- LEVERINGSVOORWAARDEN
- PRIJS
- INHOUD
Retourlogistiek kent de volgende retourstromen:
• Van klant naar winkelier. Denk hierbij aan retouren van een webshop.
• Van klant naar distributie. Het gaat hierbij om de inzameling van afval.
• Van winkelier naar distributie (of fabricage). Defecte producten worden gerepareerd of verwerkt tot grondstof.
• Van distributie naar fabricage. Het afval wordt verwerkt tot grondstof.
RETOUREN VAN WINKEL
1. Service balie
2. Scannen van artikel
3. Geld terug
4a. Product naar magazijn
4b. Kapot product terug naar leverancier
RETOUREN VAN WEBSHOP
1. Melding online
2. Artikel terug naar magazijn
3a. Terug in verkoop
3b. Terug in verkoop met korting
3c. Terug naar leverancier