Feedback, Wat weet je nog? les 5

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback 

1. Doelen

2. Wat weet je nog?

3. Feedback 

4.  Opdracht 1: boodschap

5. Opdracht 2: Feedbackregels

6. Opdracht 3:  4 G's model

7. Opdracht 4: Geef mij feedback!

8.  ANNA

9. Vragen?

Leerdoelen

1. Je licht toe je op een goede manier feedback kan geven en ontvangen.

2. Je benoemt 3 feedback regels bij het geven van feedback

3. Je benoemt 3 feedback regels bij het ontvangen van feedback.

4. Je geeft een klasgenoot feedback aan de hand van de feedback regels. 

5. Je geeft feedback aan de hand van de 4 G's. 

Wat weet je nog 

Feedback geven en ontvangen

Wat is volgens jou feedback?

Wat is het doel van feedback?

Ik kan goed feedback geven en ontvangen.

1. Ik kan goed feedback geven
2. Ik kan feedback goed ontvangen
3. Ik vind het ontvangen van feedback moeilijk
4. Ik vind het geven van feedback moeilijk

• Het gaat om het teruggeven/terugkoppelen van waarneembaar gedrag van een ander.

Feedback is: 

• Subjectief; je geeft dit vanuit jouw referentiekader
• Onmisbaar als je met andere samenwerkt

(Goede) Feedback kan verschillende functies hebben:

• De inhoud van de boodschap verduidelijken
  
• De relatie verbeteren.
• Resultaten en taken bijstellen.
  
• Motiveren en ondersteunen.
  
• Zelfkennis vergroten.

• Echter, als deze feedback niet op de juiste manier wordt gegeven wordt het al snel opgevat als kritiek...
  

Vraag:

Benoem iets positiefs over deze auto

Feedback is altijd....

1. Objectief
2. Subjectief
3. persoonlijk
4. algemeen

Je middelvinger opsteken is....

1. Verbale communicatie
2. Non verbale communicatie
3. geen feedback
4. kritiek

De ontvanger reageert op de boodschap van de zender.
De rode vraagteken staat dan voor ....

1. feedback
2. Referentiekader
3. Ruis
4. Terugkoppeling

LSD staat voor

1. Luisteren-samenvatten-doorvragen
2. Lief zijn- samenwerken-denkn
3. Luisteren-samen-denken
4. Luisteren-samenwerken-doorvragen

Een objectief gegeven is

1. Jeuk
2. temperatuur 38 ℃
3. Pijn
4. Vermoeidheid

Je bent toch een dierenliefhebber?
Is een...

1. Open vraag
2. Gesloten vraag
3. Suggestieve vraag
4. Reflecterende vraag

De 4 G's model staat voor;
Gedrag-Gevoel-.....?......-Gewenst

1. Geduld
2. Gelijk
3. Gemeen
4. Gevolg

• Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander
  
• Gevoel: gevoelsreflectie wat de ander zijn gedrag bij jou teweeg brengt
• Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving
• Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien

• Stap 1 t/m 4

Op de hoogte zijn van het nieuws door het lezen van de krant is ...

1. Eenzijdige communicatie
2. Meerzijdige communicatie
3. Verbaal
4. Non-verbaal

Heb je goed geslapen?
Is een .....

1. Open vraag
2. Gesloten vraag
3. Suggestieve vraag
4. Reflecterende vraag

Belangrijk bij het geven van feedback:

• dat je praat vanuit jezelf, de ander kan dit niet ontkennen.
  
• jij doet dit of dat, klinkt als een aanval en houdt het gesprek niet open.
  
• timing is belangrijk, rustig praten
  
• gebruik LSD
  
• vanuit het helpen naar de ander toe, besef de kwetsbaarheid van de ander.
  
• begin met iets positiefs
  
• wees eerlijk en niet emotioneel
  
• ga na of je de ander begrijpt.
  
• richt je op veranderbaar gedrag
  

Opdrachten

Feedback

Opdracht 2

Je klasgenoot Pim heeft een hele goede presentatie gegeven die duidelijk voor je was en waar je wat van hebt geleerd. Er is veel moeite en werk gestoken in de PowerPoint. Helaas werkte de techniek niet, omdat ze vooraf het geluid niet hebben getest. Hierdoor moesten ze een filmpje overslaan. 

Geef Pim op een constructieve manier feedback aan de hand van de  feedback regels.

Geef feedback aan de hand van de 4 G's model. In tweetallen.

•  Je collega houdt al haar sieraden aan en draagt haar haar los.
  

 Hoe geef je feedback?

•  Onder werktijd merk je dat jouw collega geen tijd heeft voor jouw leerproces.
  

 Hoe geef je feedback?

•  Je merkt dat een medeleerling steeds de opdracht die jullie samen zouden maken, niet af heeft.
  

 Hoe geef je feedback?

Evaluatie

1. Hoe geef en ontvang je op een goede manier feedback?

2. Noem 3 feedback regels bij het geven van feedback

3.Noemt 3 feedback regels bij het ontvangen van feedback.

4. Geef ... feedback aan de hand van de feedback regels. 

5. Geef .... feedback aan de hand van de 4 G's.