M&C 2.1.2, P2, les 4

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Marketingcommunicatie

les  3, week 2.2.4

Contentmanagement

MEP2, opleiding Mediaproducer

Marty Bosman

Marktonderzoek; de basis

Hoe doe je onderzoek? (Bronnen, methodes, grote lijnen)

• Literatuuronderzoek, veldonderzoek

• Marktonderzoek en concurrentieonderzoek

• Wat is een casus?

Wat gaan we vandaag bespreken?

Contentmanagement

Crossmediale communicatie

Contentcreatie opdrachten (AIDA, ToV, Storytelling)

11.26-11.27

leerdoelen

Na deze les:

• Kunnen jullie het contentmanagement toepassen
  
• Kunnen jullie uitleggen wat crossmediale communicatie betekent
• Kunnen jullie uitleggen wat contentmanagement is en toepassen door middel van een contentkalender

11.27-11.28

Opdracht:

Bedenk samen het concept voor een 3 verschillende soorten content voor een kerstcampagne voor Mediacollege Amsterdam. Beantwoord samen eerst de volgende vragen:

• In welke fase van de customer journey bevindt de doelgroep zich? 
  
• Welke touchpoints horen daarbij dus wat wordt de middelenmix?
• Welk verhaal ga je vertellen?
  

Bespreek dit met elkaar, werk het en pitch jullie idee aan de klas in een powerpoint in maximaal 1 minuut. 

Team: van 3-4

Duur: 15 minuten

Hulp: eerst een student, dan de docent

CONTENTMANAGEMENT

Hoe regel je:​

• De verantwoordelijkheid (wie doet wat)​
  
• Hoe de workflow loopt (wat moet eerst?)​
  
• De aanspreekbaarheid van mensen (wat is goed? Fout?)​
  
• De opslag, het bewaren en het documenteren (waar vindt iedereen het terug?)​
  
• Het doen van wijzigigen en aanpassingen (mag dat zomaar)​
  
• Wie geeft goedkeuring (wanneer is het definitief?)​
  
• Wie verzorgt de plaatsing (degene die het maakt?)​
  
• Welke soorten content je inzet (interne content, website content, social media content, offline content)​
  

11.34 - 11.35

Contentkalender

6 fases in de levenscyclus van content​:

​

1. plan​

2. ontwikkel​

3. beheer​

4. distribueer​

5. evalueer​

6. behoud

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 1. plan:

• In deze fase maak je een plan hoe je alles gaat organiseren. ​
  
• ​Je kijkt daarvoor naar de doelen van de organisatie, de wensen van je doelgroep. ​
  
• ​Je denkt na over wat je waar wilt plaatsen, wanneer, wat mag en moet en wat de regels zijn.​
  

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 1. ontwikkel

In de ontwikkelfase wordt content gecreëerd, bewerkt, ingescand, verzameld of op andere manieren verkregen. ​

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 3. beheer​

De beheerfase gaat over de ‘organisatie’ van de content. ​

​

In de beheerfase wordt de content opslagen, beveiligd, beoordeeld en goedgekeurd.

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 4. Distributie

In de distributiefase stel je de content samen en bied je deze aan om te publiceren. ​

​

Je kunt de content afstemmen voor een specifiek kanaal of publiek.​

​

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 5. evalueer ​

De evaluatiefase is hét moment om te bekijken of content nog steeds actueel, waardevol en relevant is en of het publiek de content kan vinden. ​

​

De evalueerfase is net zo essentieel als de planfase. Want wat zijn je plannen waard als je niet meet of je je doelen bereikt?

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Fase 6. behoud​​

In de behoudfase bepaal je of je content hergebruikt en bewaart of vernietig je content die niet langer bruikbaar is.​ Stel deze vragen:​

• ​Vinden zoekmachines verouderde content? ​
  
• ​Heb je geen toegang tot bepaalde informatie omdat het bestandsformaat niet past bij jouw browser? ​
  
• ​Staat belangrijke content ergens opgeslagen maar is die beschadigd en onleesbaar? ​
  

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Een contentkalender

• Een overzichtskalender voor een bepaalde periode​
  
• Hiermee plan je je nieuwe content in ​
  
• Content voor de verschillende kanalen je gebruikt​
  
• Je stemt alle content op elkaar af, zodat de berichten elkaar versterken​
  
• Je publiceert je content op het juiste moment, op de juiste plek en voor de juiste doelgroep​
  

​

(wat, hoe, waar, wanneer, wie, waarom!)​

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

Opdracht! Maak een contentkalender

Jullie hebben aan het begin van de les een concept gemaakt voor een (aantal) contentmarketinguiting(en) voor kerst voor een bedrijf naar keuze.

Gebruik de template uit de Teamsmap om de contentkalender in te vullen. 

11.44-11.45

Opdracht:

Jullie hebben aan het begin van de les een concept gemaakt voor kerstconsent voor MA. Kies jouw eigen concept, of een concept van een ander, om mee te werken.

Gebruik de template uit de Teamsmap om de contentkalender in te vullen voor de maand december.

Team: individueel

Duur: 10 minuten

Hulp: eerst een student, dan de docent

Crossmediale communicatie, ​wat is dat?​

Crossmediaal is een term in marketingcommunicatie en staat voor:​

Het door elkaar gebruiken van verschillende media zoals film, televisie, radio, print, internet, games, mobiele toepassingen en live-events. ​

Het delen van bepaalde content via verschillende media. ​

Meerdere kanalen worden voor 1 campagne gebruikt.​

Kruisbestuiving' tussen verschillende media; boodschappen en kanalen zijn zo op elkaar afgestemd dat ze elkaar versterken​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

11.34 - 11.35

Het verschil tussen multimediaal en crossmediaal

Multimedia​le communicatie

Een bericht wordt via meerdere communicatiemiddelen en kanalen verspreid, zonder dat de content anders is.​

Crossmedia​le communicatie

Een bericht of verhaal wordt via meerdere kanalen verspreid, waarbij de content op verschillende platformen elkaar aanvult, maar wel hetzelfde verhaal heeft.​

​

11.34 - 11.35

Opdracht:

Zoek een voorbeeld van een crossmediale campagne en van een multimediale campagne. Leg uit waarom.

Team: individueel

Duur: 3 minuten

Hulp: eerst een student, dan de docent

Eerst het verhaal, 

dan het kanaal

In een crossmediale aanpak treedt 'kruisbestuiving' op tussen verschillende media; boodschappen en kanalen zijn zo op elkaar afgestemd dat ze elkaar versterken. Dat is dus meer dan een multimediale aanpak, waarbij je verschillende media naast elkaar inzet.​

Je bepaalt eerst het verhaal, pas daarna ga je kijken welke communicatiemiddelenmix via welke kanalen je in gaat zetten.​

11.34 - 11.35

Wanneer gebruik je crossmediale communicatie?

• Om betrokkenheid of beleving te creëren​
  
• Content die gebaseerd is op ervaring of beleving doet het beter wanneer crossmediale communicatie wordt gebruikt​ en levert hoge betrokkenheid​ op
• Door verschillende communicatiemiddelen en kanalen te gebruiken speel je beter in op waar de doelgroep is en wat hun behoefte is​
  
• Crossmedia kan de sterke en zwakke punten van verschillende media in balans brengen​
  
• Door meerdere kanalen in te zetten, bereik je meer mensen​
  
• Door herhaling blijft het verhaal beter hangen​
  
• Wat is hiervan het nadeel?​
  

11.34 - 11.35

Opdracht:

We bekijken samen de kerst commercial van AH die onderdeel is van hun kerstcampagne. Beantwoord de volgende vragen;

1. Wat is de doelgroep? Omschrijf deze in grote lijnen en op basis van kenmerken en voorkeuren. 
2. Storytelling; is dit een passend en geloofwaardig verhaal binnen voor AH en waarom?
   
3. AIDA; vertel wat alle fases zijn in woord en beeld
   
4. Tone of voice; wat is deze? (herleid volgens de 4 dimensies)
   
5. Contentmanagement; 

• Wat is de middelenmix
  
• Is deze campagne crossmediaal of multimediaal
  
• Hoe ziet de contentkalender eruit voor deze campagne? Bespreek dit met elkaar en maak de kalender. Lever de opdracht individueel in Teams in.
  

Team: van 2-3

Duur: 25 minuten

Hulp: eerst een student, dan de docent

Vragen?

Lever de opdracht op tijd in Teams in!