Dhr Bilchik is een 78 jarige cliënt in de thuiszorg. Hij heeft hulp bij het verzorgen van zijn decubitus wond op zijn hiel.
Dhr is diabeet en heeft een lichte mate van hartfalen door een beginnende klepinsufficiëntie.
Zijn dochter is zijn mantelzorger. Zij belt de dienstdoende verpleegkundige op in paniek. Meneer is gevallen en kan niet overeind komen...