Hoofdstuk 3 quiz

• Handel
• MBO
• Studiejaar 4

Sales Quiz

Hoe noem je iemand van je doelgroep die op jou E-mail reageert?

1. Superct
2. Prospect
3. Lead
4. Klant

Hoe noem je iemand waarbij je wederzijdse contact hebt, maar nog niet tot een verkoop bent gekomen

1. suspect
2. Conversie
3. lead
4. Prospect

Hoe noem je een klant als hij/zij jouw bedrijf aanbeveelt bij andere potentiële klanten?

1. Suspect conversie
2. Klant
3. Vertegenwordiger
4. Ambassadeur

Je vraagt bij een bedrijf om NAW gegevens van potentiële klanten. Welke soort mensen benader je?

1. suspect
2. Prospect
3. Klanten
4. Loyale klanten

Wat is de overkoepelende betekenis van Conversie

1. Omzetting/verandering
2. De klant koopt iets
3. De suspect verandert in een lead
4. bestelling na een verkoop actie

Welke vorm van acquisitie is het?

Je belt een Prospect

1. Directe Acquisitie
2. Indirecte Acquisitie

Je ziet op linked-in een profiel van een potentiële klant

1. Directe Acquisitie
2. Indirecte Acquisitie

Je bedrijf wordt aanbevolen door een klant aan een andere klant

1. Directe Acquisitie
2. Indirecte Acquisitie

Je gaat lang bij een potentiële klant

1. Directe Acquisitie
2. Indirecte Acquisitie

Je geeft een presentatie over je product bij een grote groep mensen

1. Directe Acquisitie
2. Indirecte Acquisitie

Canvassing is een vorm van?

1. Koude Acquisitie
2. Warme Acquisitie
3. Hot prospect
4. Cold Prospect

Kennis vragen

Cold Calling is

1. prospect bellen
2. suspect bellen
3. Klanten bellen
4. bellen voor privé zaken

Client Rating

Geef aan welke vorm van Client rating bij de casus past

Je wilt je klanten indelen op Omzet

1. ABC klanten
2. Klantenpyramide
3. RFM
4. Top-midden/kleine klanten

Je bedrijf is er achter gekomen dat ze klanten ook kunnen rangschikken op de hoeveelheid bestelling. Welke vorm is dit?

1. ABC-klaten
2. Top-midden-kleine
3. RFM
4. Klanten Pyramide

Buiten de omzet van klanten vind jij het ook belangrijk dat je klanten rangschikt op wanneer iemand besteld

1. Top klanten-midden grote-kleine klanten
2. ABC KLanten
3. RFM
4. Klanten Pyramide

Je besluit een schematische weergaven te maken van Topklanten/middengrote klanten en kleine klanten

1. ABC Klanten
2. Top-midden-kleine klanten
3. RFM
4. Klanten pyramide

Wat is een CRM systeem

Hoe werkt Social Selling?