21MR/OR Commercieel 1 Les ?: H5 Terugblik samenwerken en beoordelen + Intro-opdracht Marktonderzoek

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

21MR/OR Commercieel 1

Inhoud

Terugblik opdracht:

• Feedback geven
• Samenwerking

Start opdracht marktonderzoek.

Wat is het doel van
feedback geven?

Feedback?

Feedback?

Feedback?

Feedback?

Feedback?

Goede feedback...

...is specifiek → duidelijke actie op basis van opdracht

...is op het niveau van de ontvanger → te begrijpen

...is positief → gericht op verbetering

Opdracht

Kijk terug naar je "Beoordeling eigen onderneming".

Lees door en probeer één ding te vinden waar je specifiek een verandering op kan doorvoeren.

Feedback over groep

Geef via deze Forms (ook op Teams) feedback over de samenwerking in de groep.

Marketing is:

• Alle activiteiten (die verkoop bevorderen)
  
• Bedrijfsinkomsten verwerven (winst gericht)
  
• Op lange termijn (onderzoek)
  
• Inspelen op behoeften en wensen van je doelgroep(en)
  

Taken Manager/Ondernemer:

• Onderzoek naar je markt doen
  
• Trends en ontwikkelingen volgen
  
• Concurrentie in kaart brengen
  
• Commerciële cijfers berekenen
  
• Winkelformule opstellen/bewaken
  
• Marketingbeleid bepalen

Welke zaken (uit de omgeving)
hebben invloed
op het succes van je bedrijf?

(Markt)onderzoek

“Marktonderzoek is het systematisch verzamelen en analyseren van gegevens, die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen.

Marktonderzoek is een wetenschappelijk onderzoek naar de factoren, die vraag en aanbod bepalen op een bepaalde markt.”

(Markt)onderzoek

Het gaat dus om onderzoek:

• Ten behoeve van een marketingdoel;
  
• op basis van wetenschappelijke gegevens;
  
• waarbij de focus ligt op vraag en aanbod bepalende factoren.
  

Functies van marktonderzoek

Verzamelen van informatie
:

• over het gedrag van klanten
  
• over de markt
  
• over concurrenten

Evalueren van marketingactiviteiten

• welk effect hebben ingezette middelen gehad?
  
• zijn doelen behaald?
  

Opdracht

Probeer voor jezelf te beantwoorden:

• Waarom doen ondernemers marktonderzoek?
  
• Wanneer is het voor een retailer belangrijk om marktonderzoek in te zetten?
  
• Welke drie eisen stel jij aan een marktonderzoek?

Na 5 minuten in duo's bespreken (break-out rooms in deze Teams vergadering).

Commercieel deel 1b

• Stappen van onderzoek
• Methoden van onderzoek
• Betrouwbaarheid en validiteit van onderzoek
• Onderzoek macro- en meso-omgeving
• Bereken kengetallen
• Vestigingsplaatsonderzoek