Introductieles 45 min

• Commercieel 1
• MBO
• Studiejaar 1

Introductieles Commercieel beleid deel B

Marktonderzoek

Wat heb je geleerd in deel A:

Winkelformule
Marktsegmenten

Marktonderzoek

Als manager/ondernemer is het belangrijk om een commercieel plan te maken. Sluit je winkelformule aan op je doelgroep?

Hoofdstuk 1: Marktonderzoek
Hoofdstuk 2: Hoe verwerk je die informatie
Hoofdstuk 3: Analyses maken sterke/zwakke punten
Hoofdstuk 4: Kengetallen gebruiken
Hoofdstuk 5: P van plaats

Marktonderzoek

De markt onderzoeken

Bij marktonderzoek verzamel en analyseer je gegevens over mogelijke markten of klanten. Je beantwoord daarmee vragen zoals: Wie zijn mijn concurrenten? Welke diensten/producten zijn er al op de markt? Wat zijn prijs/productverschillen? Welke ontwikkelingen vinden er plaats op de markt? Welke behoefte heeft de doelgroep?

Waarom is het voor bedrijven belangrijk om Marktonderzoek uit te voeren?

Marktonderzoek doen bestaat uit het systematisch verzamelen van informatie. Bijvoorbeeld over je doelgroep. Je kan informatie verzamelen door vakliteratuur te lezen en enquêtes af te nemen. 

Die informatie kan je gebruiken om in schatting te maken naar de ontwikkelingen op de markt.

Het inschatten van die ontwikkelingen noemen wij bij marktonderzoek een prognose.

Wat kan ik met die prognose?

Je kan met die prognose kan je bijvoorbeeld keuzes maken voor de producten die je (extra) op de markt brengt, het personeel wat je daarbij inzet, je verkoopkanalen die je gebruikt en de prijzen die je hanteert.

Een prognose is natuurlijk niet meer dan iets wat je verwacht: het geeft geen zekerheid over de toekomst. 

Je kunt op basis van marktonderzoek de resultaten voor de toekomst wel inschatten, maar je kunt ze niet meten.

Voorbeeld prognose

Uit een recent onderzoek blijkt dat 60% van de bezoekers aan een winkelcentrum liever verse groente eet dan uit blik of het vriesvak. Een jaar geleden was dit ook 60%.
Vraag: Marktonderzoek doe je om vervolgens een prognose te kunnen stellen. Wat is een prognose?

Uit een recent onderzoek blijkt dat 60% van de bezoekers aan een winkelcentrum liever verse groente eet dan uit blik of het vriesvak. Een jaar geleden was dit ook 60%.

Vraag: Welke prognose zou je op basis van het marktonderzoek onder de bezoekers aan het winkelcentrum kunnen geven van de verkoop van verse groente?

Vraag: Leg met een voorbeeld uit waarom een prognose geen garantie is voor de resultaten in de toekomst.

Marktonderzoek

Marktonderzoek heeft 3 primaire functies.
- Informatieve functie
- Creatieve functie
- Bewakingsfunctie

Informatieve functie

Door marktonderzoek ben je als manager/ondernemer retail op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op de markt. 

Creatieve functie

Door marktonderzoek kan je als manager/ondernemer retail nieuwe ideeën ontwikkelen op basis van de uitkomsten en analyse die je hebt gemaakt. 

Bewakingsfunctie

Door marktonderzoek kun je als manager/ondernemer retail controleren of de beoogde doelstellingen van het bedrijf worden behaald. 

Marktonderzoek heeft 3 functies. Tot welke functie behoort het kunnen controleren of doelen behaald worden?

1. Bewakingsfunctie
2. Creatieve functie
3. Informatieve functie

Zijn er nog vragen?

1. Ja
2. Nee
3. Misschien