ENT H2 Ik sta voor u klaar, Les 2


Ik sta voor u klaar
1 / 14
next
Slide 1: Slide
DienstverleningMBOStudiejaar 1

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson


Ik sta voor u klaar

Slide 1 - Slide

luisteren, samenvatten, doorvragen

Slide 2 - Slide

Opdrachten gemaakt?

Opdrachten uit het boek (digiplein)
Hoofdstuk 2
Bladzijdes 41 t/m 44



Slide 3 - Slide

Werken aan de balie

Slide 4 - Slide

"HOE GAAT HET VANDAAG MET U?"
hoor je niet te vragen als service medewerker
ONEENS
EENS

Slide 5 - Poll

Slide 6 - Video

Taken
Registreren, informeren, doorverwijzen

Slide 7 - Slide

Wensen achterhalen

Slide 8 - Mind map

Wachten...
Wachten...

Slide 9 - Slide

Gastvrije ontvangst

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Video

Opdrachten
in tweetallen

Slide 12 - Slide

Verder met hoofdstuk 2
in je boek op of digiplein:

bladzijde 45 t/m 51

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide