Werkproces 2 Gegevens controleren

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom bij Business Services

WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

DEZE LES

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

Je leert hoe je zakelijke communicatie controleert op fouten en onduidelijkheden. Na deze les kun je een flyer, website of e-mail nalopen en fouten corrigeren.

W2 Zakelijke communicatie
GEGEVENS CONTROLEN

Heb je weleens een fout gezien op een flyer, website of e-mail? Wat viel je op?

spelfouten

verkeerde contactgegevens

onduidelijke boodschap

Inhoud

Naast de huisstijl moet ook de inhoud correct zijn en geschikt voor jouw doelgroep.

Het stoepbord op de foto hiernaast bevat geen taalfouten. Maar zou dit nu echt de bedoeling zijn?

De klant krijgt twee glazen bier voor de prijs van twee glazen bier. Dat is niet echt een goede aanbieding, toch?

Voorbeeld taalfoutjes

Wat zijn ze van jou aan het opzoeken?

Correct is: Wij zijn op zoek naar jou!

Redigeren is controleren op...

                                  Huisstijl

                                  Is de tekst opgemaakt volgens de afspraken van de organisatie?

                                  Inhoud

                                  Is de inhoud goed en geschikt voor de doelgroep?

                                  Taal

                                  Is het Nederlands foutloos?

Huisstijl en briefpapier

Huisstijl is de visuele presentatie van een organisatie.

• vlaggen
• het logo
• de website
• het briefpapier
  

     naam / adres / telefoonnummer

     website

     e-mailadres

     banknummer

     KvK-nummer

     BTW nummer

Waar moet je op letten bij het controleren van zakelijke communicatie?

Spelling en grammatica: Controleer of er geen spelfouten in de tekst staan.

Inhoud en duidelijkheid: Is de boodschap helder en begrijpelijk?

Contactgegevens en openingstijden: Kloppen de telefoonnummers en e-mailadressen?

Professionele uitstraling: Is de toon formeel en passend voor een sportschool?

Links en verwijzingen: Verwijzen e-mails naar de juiste contactpersonen?

Examenvoorbereiding werkprocessen 1&2

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces 2.1 D3O4 Roosters controleren
Werkproces 2.1 D4O2 Persbericht controleren

ABSG1B  GIT

check out...

ABSG1O  GIT

check out...

Welkom bij Business Services

WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

DEZE LES

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

Je leert hoe je zakelijke communicatie controleert op fouten en onduidelijkheden. Na deze les kun je een flyer, website of e-mail nalopen en fouten corrigeren.

W2 Zakelijke communicatie
GEGEVENS CONTROLEN

Controleer of telefoonnummers en e-mailadressen juist zijn.

Klik om te zien of ze werken.

Controleer of de tekst logisch en volledig is.

Controleer op typefouten en verkeerde werkwoorden.

Contactgegevens

Links en verwijzingen.

Inhoud en duidelijkheid.

Spelling en grammatica.

Wat is een veelgemaakte fout op een flyer?

1. Verkeerde tarieven.
2. Geen afbeeldingen.
3. Te veel tekst.
4. Onjuiste kleurkeuze.

Waarom is het belangrijk om een website te controleren?

1. Zodat klanten altijd de juiste informatie krijgen.
2. Om de website mooier te maken.
3. Om meer klanten te krijgen.
4. Omdat het verplicht is.

Wat moet je controleren in een zakelijke e-mail?

1. Alleen de aanhef.
2. Spelling, links en contactgegevens.
3. Alleen de handtekening.
4. Alleen de afsluiting.

Wat is een goed voorbeeld van een correctie?

1. "Je kan" veranderen naar "Je kunt".
2. "Onze openingstijden is..." veranderen naar "Onze openingstijden zijn...".
3. "Voor meer info klik hier" veranderen naar "Voor meer informatie, klik hier."
4. Alle antwoorden.

Wat doe je als een link in een e-mail niet werkt?

1. De link aanpassen en testen.
2. De e-mail verwijderen.
3. De fout negeren.
4. Een andere link erbij zetten zonder te controleren.

Wat moet altijd correct zijn op een flyer?

1. De lettergrootte.
2. De contactgegevens.
3. De kleur van de achtergrond.
4. De afbeeldingen.

Hoe controleer je een telefoonnummer?

1. Door het op te zoeken in een woordenboek.
2. Door het gewoon aan te nemen als correct.
3. Door iemand te bellen en te vragen.
4. Door het te vergelijken met de website of interne documenten.

Wat is een veelgemaakte fout bij openingstijden?

1. Te grote letters gebruiken.
2. De openingstijden helemaal weglaten.
3. De verkeerde dagen of tijden vermelden.
4. Alleen hoofdletters gebruiken.

Waarom is een duidelijke toon belangrijk in een zakelijke tekst?

1. Omdat lange zinnen beter klinken.
2. Zodat klanten de informatie snel begrijpen.
3. Zodat de tekst er mooi uitziet.
4. Omdat moeilijke woorden professioneler zijn.

Wat moet je doen als je fouten in een flyer ziet?

1. De fouten markeren en correcties voorstellen.
2. De flyer weggooien en opnieuw beginnen.
3. De fouten negeren.
4. Een andere flyer maken zonder correcties.

Examenvoorbereiding werkprocessen 1&2

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces 2.1 D3O4 Roosters controleren
Werkproces 2.1 D4O2 Persbericht controleren