Schriftelijk rapporteren

• Zorg en Welzijn
• MBO

Schriftelijk rapporteren

Lesdoel:

De student:

-kan verschillende vormen van zakelijk rapporteren toepassen

-kan het verschil tussen objectieve en subjectieve informatie aangeven

Hoe ziet deze les eruit:

1. LessonUp met uitleg Rapporteren

2. Opdracht 12 lastige kwestie/ klassikaal nakijken 

Hoe vaak rapporteer jij per werkdag?

Waarom rapporteren we eigenlijk?

- Om informatie vast te leggen en over te brengen aan collega's

- Om op tijd problemen te kunnen signaleren.

- Om een overzicht vast te leggen. Zo kun je bv teruglezen hoe met de gezondheid van een cliënt is gegaan in een bepaalde periode.

Wat is ook alweer OBJECTIEF?

Objectief:

Een objectief verslag geeft alleen informatie. Je eigen mening wordt niet vermeld.

Objectief: het gaat hier om feiten, hier kan geen discussie over ontstaan.

Voorbeeld: de trui is zwart van kleur

Subjectief: hier gaat om een mening; hierover valt te discussiëren en iedereen kan er anders over denken.

Voorbeeld: de trui heeft een mooie kleur. (niet iedereen zal deze trui mooi vinden)

Voorbeelden:

Bijvoorbeeld: in een instituut waar meervoudig gehandicapten worden verzorgd, woont de vierjarige Martijn. Het is maandag, de dag na de wekelijkse bezoekdag.

In de rapportage van je collega 1 staat:

Martijn heeft vandaag twee uur gehuild. Hij heeft één boterham gegeten. Hij heeft ’s middags niet geslapen. Hij heeft een uur rondgekropen met zijn knuffel.

Uit dit verslag kun je verschillende conclusies trekken:

-Martijn kan ziek zijn of pijn hebben.

-Martijn kan zijn ouders missen en heimwee hebben.

-Martijn kan zich ongelukkig of eenzaam voelen.

Dit verslag is objectief.

Voorbeelden:

Bijvoorbeeld: in een instituut waar ernstig verstandelijk gehandicapte kinderen worden verzorgd, woont de vierjarige Martijn. Het is maandag, de dag na de wekelijkse bezoekdag.

In het verslag van groepsleidster 2 staat:

Martijn was vandaag lastig en vervelend. Hij wilde niet eten en niet slapen. Hij huilde de hele dag. Hij wilde alleen maar met zijn knuffeldier spelen.

Uit het tweede verslag kun je eigenlijk maar één conclusie trekken:

de groepsleidster vond Martijn vandaag vervelend.

Dit verslag is subjectief.

Wat is objectief?

1. De bal is rond
2. Mevrouw heeft een leuke bril
3. De kantine is mooi

Als je gedrag beschrijf dan doe je dit altijd objectief. Wat betekent objectief?

1. Je benoemt alleen de gebeurde feiten
2. Je geeft een mening ergens over
3. Je benoemt de feiten en je koppelt hier je eigen mening aan

Objectief is?

1. Hoe is werkelijk is (gebeurd)
2. Een mening
3. Een feit
4. Hoe iemand ergens over denk.t

Objectief

1. Een feit
2. Een mening
3. Een argument
4. Een voorwerp

Wat is 'objectief?'

1. Uitgaan van feiten
2. Uitgaan van meningen

Subjectief

1. Oordeel zonder mening
2. Oordeel met mening

subjectief is

1. netjes
2. feit
3. mening
4. aardig

subjectief is?

1. kijken naar feiten en betrouwbare cijfers
2. mening en gevoel van mensen

Een rechter is subjectief

1. Waar
2. Niet waar

Subjectief is ...

1. feiten
2. meningen

Subjectief betekent....

1. persoonlijk, met meningen
2. heel zakelijk, alleen feiten

Opdracht:  een lastige kwestie op de PG afdeling

Je hebt aan de zoon van meneer W gevraagd of hij het geld voor de Efteling morgen wil meenemen. Maar als je hem aanspreekt, zegt hij dat hij het geld vorige week aan meneer W heeft gegeven en dat meneer W het aan zijn begeleider Kim heeft gegeven. Hij zegt dat hij er helemaal niets van begrijpt en dat hij denkt dat iemand anders het geld heeft meegenomen. Hij zegt ook een beetje boos dat hij het geld niet nóg eens gaat betalen. Jij twijfelt eigenlijk een beetje aan zijn verhaal, maar daar zeg je natuurlijk niets over tegen de zoon. Dit is een kwestie die je beter kunt overlaten aan Kim. Maar zij zit nu in een belangrijk MDO.

Je besluit voor een rapportage te schrijven naar Kim over de situatie met de zoon van meneer W.

Schrijf een rapportage over de situatie met de zoon van meneer W. Zorg ervoor dat je dit objectief doet.

Je rapportage is maximaal 1 A4'tje.

https://create.kahoot.it/details/9878744b-089a-4646-9fd6-b713c4321855