OWG 1.1 taak 3

• Informatiemanagement
• HBO
• Studiejaar 1

Wat is Facility Management?

3 woorden die de kern van Facility Management weergeven

Wanneer is FM een primaire functie?
Geef 1 voorbeeld

Welke 3 types klanten zijn er?

1. Georganiseerde klant, betalende klant, genietende klant
2. Bezorgde klant, genietende klant, bepalende klant
3. Betalende klant, bepalende klant, genietende klant
4. Bezorgde klant, georganiseerde klant, bepalende klant

Organogram Zuyderland

Welke vraag vind jij het meest interessant?
Waarom?

Wat kost een goede kop koffie?

Wat levert een goede kop koffie op?

Fit-for-use

Wat zijn de 3 K's in Facility Management?

1. Kwaliteit, kosten, klanttevredenheid
2. Keuze's, klanttevredenheid, kosten
3. Klanten, kosten, keuze's
4. Klanten, kwaliteit, keuxe's

Geef 2 redenen waarom het facilitaire vakgebied door de jaren heen, steeds internationaler is geworden.

Bij welke organisatie zou jij graag Facility Manager willen zijn?
Waarom?

Hoofdkantoor Coolblue

Gemeente Amsterdam

Academisch ziekenhuis Utrecht

AHOY Rotterdam

Internationale catering Sodexo

Wie bepaalt in een ziekenhuis of de dienstverlening die jij levert als Facility Manager toegevoegde waarde heeft?