Regels hoe feedback geven
Formule voor het geven van feedback
1. Beschrijf veranderbaar gedrag.
2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord (dus niet: "Jij komt altijd te laat op zakelijke afspraken")
3. Gebruik een ik-boodschap (dus niet: “Je praat te hard”)
4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft (dus niet: “Ben je te lui om je bed uit te komen? Denk je dat we dit jaar al genoeg omzet gemaakt hebben?”
5. Laat je gesprekspartner reageren.
6. Vraag/beschrijf het gewenste gedrag.
7. Verken samen oplossingen of achtergronden.