Socova onderhandelings- en klachtengesprek VP leerjaar 3

Socova professioneel-onderhandelings- en klachtengesprek VP leerjaar 3
1 / 10
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Socova professioneel-onderhandelings- en klachtengesprek VP leerjaar 3

Slide 1 - Slide

Wat gaan we doen?
 Terugblik vorige les
Theorie professioneel- onderhandelings en klachtengesprek middels de expertmethode

Slide 2 - Slide

Na deze les....
  • Kun je de belangrijkste punten benoemen van een professioneel gesprek
  • Ken je de opbouw van een onderhandelingsgesprek en hoe je deze kunt toepassen
  • Ken je het verschil tussen een objectieve en een subjectieve klacht

Slide 3 - Slide

Bij een evaluatiegesprek kijk je zowel terug als vooruit
waar
niet waar

Slide 4 - Poll

Bij een evaluatie gesprek wordt er altijd geëvalueerd op product en proces
waar
niet waar

Slide 5 - Poll

Bij het onderhandelingsgesprek zijn beide personen afhankelijk van elkaar voor het bereiken van hun doel
waar
niet waar

Slide 6 - Poll

Theorie in expert groepen
In 5 groepen van 4-5 personen theorie lezen en hier een ( Kahoot) quiz over maken
Waar moet de Quiz aan voldoen?
  • Minimaal 5 vragen per groep
  • Quiz is gericht op het niveau van je eigen klas
  • Je krijgt 45 min om de theorie te lezen en vragen te maken
  • Lees de theorie door en maak de vragen
  • Lever de vragen in 



Slide 7 - Slide

Verdeling groepen
Groep 1 : pag. 36 professioneel gesprek t/m de aanloopfase
Groep 2 pag. 37 professioneel gesprek: de planningsfase t/m de afrondingsfase
Groep 3: pag.37 3.1.2 t/m 3.1.4.
Groep 4: het onderhandelingsgesprek
Groep 5: het klachtengesprek

Slide 8 - Slide

Presenteren vragen 
Per groep presenteer je je vragen aan de klas

Slide 9 - Slide

Afronden van de les
Voorbereiden voor na de vakantie
  • Lees de toets-opdracht goed door en bereid je voor op het afnemen van een professioneel gesprek
  • Lees de theorie door van het professioneel gesprek, Lessonup les over het evaluatie gesprek, het klachten en onderhandelingsgesprek

Slide 10 - Slide