Week 3 - basismodule branche

Basismodule Branche Cohort 23

1 / 30

Slide 1: Slide

HospitalityMBOStudiejaar 1

This lesson contains 30 slides, with text slides.

Lesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Basismodule Branche Cohort 23

Slide 1 - Slide

Welkom!

Slide 2 - Slide

Hoe sta jij erin vandaag? Hoe voel je je?

Slide 3 - Slide

Inloggen lesson up

https://lessonup.app/

Naam en code invoeren

Toegevoegd aan de les!

Slide 4 - Slide

Programma

Terugblikken op deze week: Guest journey en LO opdracht
Vooruitkijken op komende weken
Eventuele vragen over de opleiding
Tijd om presentaties af te maken (en in te leveren)
Presentaties geven
Ergens natuurlijk ook nog pauze :)
Afronding

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Guest journey / customer journey / gast reis

Slide 7 - Slide

Bijna elke gast maakt de volledige gastreis. Wat maken ze dan mee?

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

www.guesttouch.com

Slide 12 - Link

De opdracht

Breng een gastreis in kaart voor je leeromgeving, volgens de 7 fases van de gastreis - welke fases?
Bedenk per fase 5 interactie of contactmomenten
Maak van 1 moment een video / vlog
Presenteer dit aan de klas

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Hoeveel tijd nog nodig?

Slide 15 - Slide

Groepsverdeling opdracht?

Slide 16 - Slide

Leeromgeving bedrijfsprofiel

Slide 17 - Slide

Wat was de opdracht?

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Hoeveel tijd nog nodig?

Slide 21 - Slide

Groepsverdeling opdracht?

Slide 22 - Slide

Presentation time!

Slide 23 - Slide

Succes!

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Presentation time!

Slide 26 - Slide

Terugblik & reflectie

Slide 27 - Slide

Afsluiting

Wat vonden jullie van vandaag?
Wat verwachten jullie van komende week?
Hebben jullie nu nog (dringende) vragen?
Hebben jullie nog leuke plannen voor het weekend?
Heel veel plezier alvast, succes met de eerste dagen komende week en ik zie jullie volgende week donderdag weer!