les 5 Communicatie

Wat gaan we doen

Terugblik les 4

bespreken huiswerk ( video's)

Fases van een gesprek theorie + video fragment

LSD oefening

uitleg traintool LSD

Quizje begrippen tot nu toe

Weet jij

5 Redenen Waarom Mensen Niet Luisteren?

reden 1 van slecht luisteren

Je bent teveel met jezelf of andere zaken bezig. Dat kunnen zowel activiteiten als gedachten zijn

en dan? Dit vereenvoudigt de boodschap van de zender waardoor je alleen dingen die 

voor jou relevant zijn op pikt

 en dus niet de gehele boodschap.

Reden 2 hersencapaciteit

De opnamecapaciteit van onze hersenen is zo’n 300 woorden per minuut, terwijl een gemiddeld persoon spreekt met maar 100 tot 140 woorden per minuut. 

De verleiding is dan groot om 

de restcapaciteit van onze hersenen

 op te vullen met andere gedachten. 

wat ga ik strakjes eten?

Reden 3 RUIS

Ruziende kinderen, een bekende die je voorbij ziet lopen, keiharde muziek

interne ruis, semantische ruis, kortom Ruis.

Reden 4 eigen interpretatie

We zijn snel geneigd boodschappen te interpreteren in termen van ervaringen en kennis die we al hebben.

Dus vullen we de boodschap al in met onze eigen ideeën.. oeps

hierdoor stoppen we met luisteren naar de ander...

Reden 5 Angst/onzekerheid/vooroordelen

Je bent onzeker of angstig bij je gesprekspartner, waardoor je zelfs een observerende opmerking opvat als een persoonlijke aanval. De persoon vertelt iets en direct betrek je het op jezelf.

Niet goed geluisterd dus.

De punten met de       hebben we besproken:

Professioneel praten

Tijdens je werk voer je verschillende soorten gesprekken met allerlei mensen. Zo geef je een cliënt bijvoorbeeld advies over de manier waarop hij zijn gezondheid kan bevorderen of stimuleer je iemand tijdens een gesprek om de zelfredzaamheid te vergroten. 

Je spreekt niet alleen met cliënten, maar ook met mensen uit zijn netwerk. Daarnaast werk je samen met collega's. Met al deze mensen voer je gesprekken. Er wordt van je verwacht dat je dit op professionele en gestructureerde manier kunt.