Gespreksvaardigheden les 6

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Gespreksvaardigheden les 6

les 6

Vragen stellen 

- Per onderdeel vragen bedenken 

Opening, kern en afsluiting 

Opening -> De cliënt is op zijn gemak gesteld, welke vraag stel je?

Voorbeeld

- Bent u hier wel eens vaker geweest?

- Heeft u het een beetje kunnen vinden? 

- Kan ik u iets te drinken aanbieden?

Van ijsbreker naar het 'probleem' -> Je wilt graag meer weten over de situatie.

Voorbeeld 

- Kunt u me vertellen wat er aan de hand is?

- Waar kan ik u mee helpen?

- Wat is de reden dat we hier nu samen zitten?

Doorvragen -> Je wilt graag meer details en diepgang over de situatie.

Voorbeeld 

- Hoe lang heeft u uw klachten/ problemen al ?

- Hoe kan ik u daarbij helpen?

- Wie is er op de hoogte van de situatie?

Afsluiting -> Je sluit het gesprek af

Voorbeeld

- Heeft u nog andere vragen?

-  Hoe wilt u verder stappen ondernemen? 

- Zullen we een vervolg afspraak maken?

Gesprek voeren

- 2 personen voeren het gesprek

- De rest van de klas maakt 2 groepjes

(ronde 1) Let op de openvragen, kan je een betere vraag bedenken? Druk dan op de bel. 

 Let op de gesloten vragen, kan je een betere gesloten vraag stellen of juist een openvraag? Durk dan op de bel. 

(Ronde 2)

Beide groepen letten op de vraagstelling     

Wat vond je van de les?