1) Specificeren: precies vastleggen wat van leverancier verwacht wordt.
2) Offreren en selecteren: bestuderen van offertes en kiezen met welke leverancier men verder gaat.
3) Onderhandelen en contracteren: onderhandelen om met gekozen leverancier tot een zo gunstig mogelijke overeenkomst te komen.
4) Bestellen en bewaken: na bestellen controleren of leverancier afspraken nakomt.