communicatie

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Mens & Activiteit

Hst. 4 Communicatie

Lesdoelen hst.4

• Je weet wat communicatie is 
• Je kunt kunt het verschil tussen 

verbale en non-verbale communicatie uitleggen

• Hoe ga je om met conflicten?
• Hoe gaat de communicatie met blinde en dove mensen?

Verbale communicatie 4.3/4.4

Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.

Non-verbale communicatie

Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.

• Bewust: Bijv.: zwaaien
• Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen

                        Wat is mis communicatie ?

                                      Opdrachten maken:

                                      Blz: 176 opdracht 4.01 t/m 

                                      Blz: 181 opdracht 4.04

De koning van de non-verbale communicatie 

Opdrachten maken

Blz: 181 opdracht 4.05

Blz: 181 opdracht 4.06

Stemgebruik 

Welke invloed heeft je stemgebruik op het gesprek? 

hoge toon/lage toon? 

Fluisteren/schreeuwen? 

Langzaam/snel? 

Maak opdracht 4.06 

Bij zakelijke communicatie

(ander woord hiervoor =?) let je op het volgende:

• wees gastvrij
• wees niet te persoonlijk
• wees niet emotioneel
• wees beleefd
• wees duidelijk
• wees concreet
• luister naar de ander 

Ruis (4.6)

Interne ruis - ruis vanuit binnen 

bijv.           onrustige klas 

Externe ruis - ruis vanuit buiten 

bijv.        Lawaai muziek

Opdracht Blz: 183 opdracht 4.07 

Geef 2 voorbeelden

Aan de slag

Figuur knippen - en doorgeefopdracht

Goed communiceren is moeilijk

Luister bij deze opdrachten extra geconcentreerd. 

Oefening 4.6 (luisteren)

•Pak beiden een  stoel, rug tegen elkaar 

• Een deelnemer is A de andere deelnemer is B

Docent geeft verdere instructie..

Hoe ontstaan roddels of verkeerde verhalen?

Waarom is het zakelijk gezien heel belangrijk dat jij objectief waarneemt en alleen ook dat vertelt aan jouw collega's?

Privé zul je vast ook wel eens gemerkt hebben dat een verhaal verdraaid is. Dat kan erg vervelend zijn.

We gaan eens kijken hoe snel dat kan gebeuren.... 

Omgaan met conflicten 4.7

Blz: 187 t/m 190 opdracht 4.10 

Samen werken in een groepje

Na 15 minuten samen bespreken

Communicatie met blinde/slechtziende of dove mensen 4.8

  Wat zie je op de afbeelding hiernaast?  

                                                            Wat zou jij als eerste doen als je een blinde/slechtziende persoon ontmoet?

                                                                                          

'' De wegwijzer '' blz: opdracht 191 opdracht 4.11 

Gebarentaal 

Wat is gebarentaal? 

Stel jezelf voor in gebaren taal. 

Gebruik hiervoor de afbeelding op 

blz: 193 Opdracht 4.12 

Begrippenlijst