Week 7 – Gamification - Evenementenindustrie (MEM)

• Informatievaardigheden
• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Evenementenindustrie

Lesdoelen

• Je kan vertellen wat een evenement is. 


• Je kan vertellen welke organisatiefases van een event van belang zijn.
• Je onderzoekt het belang van veiligheid i.r.t. events met concrete voorbeelden.
• Je weet wat een customer journey is. 

Welke soorten evenementen kan je noemen?

De eventindustrie

• Evenementen zijn periodieke of eenmalige gebeurtenissen op het gebied van kunst, cultuur, sport, feesten, kermis, …
• Een evenement is een verplaatsbare georganiseerde gebeurtenis waarbij een veelheid aan mensen betrokken is.
• Meestal is die gebeurtenis publiek, maar ze kan ook besloten zijn (een bedrijfsevenement).
• De evenementenindustrie is een voorbeeld van een cross-over tussen zakelijk/creatief en media. Marketing, media en organisatie komen hier samen.

Fases van een evenement

• Initiatiefase (projectvoorstel)
  
• Voorbereidingsfase (projectplan)
  
• Uitwerkingsfase (productieprogramma)
  
• Uitvoeringsfase (evenement zelf)
  
• Afwikkelingsfase (evaluatieverslag)
  

Wat is er allemaal nodig om dit evenement te organiseren?

Checklist voor het globale beeld evenement:

1. Aard van de activiteit
2. Organisatievorm
3. Datum en tijdstip
4. Accommodatie en materialen
5. Budget
6. Medewerkers, vrijwilligers
7. Wet, regelgeving
8. Publiciteit
9. EHBO

Fyre festival 'The greatest party that never happened'

FYRE: The Greatest Party That Never Happened

Opdracht (in tweetallen)

Onderzoek de volgende evenementen en wat er mis is gegaan:

1. Europa cup finale (1985)
2. Dance valley (2001)


3. Koninginnedag (2009)
4. Love Parade (2010)
5. Pukkelpop (2011) 
6. Project X, Haren (2013)
7. Monstertruck Haaksbergen (2014)
8. ADE (2014)

Let op: Noem je bronnen (linkjes). Leg uit in eigen woorden. Wees zo specifiek mogelijk, geen algemeenheden. Neem ook de context mee. Wat zijn de leerpunten?

*

Zoek het antwoord op de onderstaande vragen:  

1. Wat is Multibit? (Een digitale portemonnee) 
2. Wie is de bedenker van Bitcoin? (Satoshi Nakamoto, al wordt er wel gedacht dat dit een schuilnaam is. Niemand weet precies wie de bedenker is) 
3. Wat is mining? (Wanneer geld via Bitcoin wordt overgemaakt, moet de transactie worden gecontroleerd. Dit kan door verschillende moeilijke wiskundige formules op te lossen. Wanneer je een puzzel oplost krijg je Bitcoins voor je prestatie) 
4. Hoe weet je waar je met Bitcoins kan betalen? (coinmap) 
5. Blockchain is een nieuw soort database, waarin transacties opgeslagen kunnen worden. Dat kunnen allerlei soorten transacties zijn. In het ene geval gaat het om betalingen met een digitale munt, in het andere om belangrijke gegevens die 2 partijen uitwisselen, zoals contracten, diploma's of eigendomsbewijzen. Eén ding hebben ze gemeen. Het worden blokjes informatie die digitaal 'ondertekend' zijn door beide partijen. Zonder tussenkomst van een derde partij en ze worden direct opgeslagen in de database. (bron: https://www.consumentenbond.nl/veilig-internetten/blockchain

Guest journey

• Een guest journey is de reis die bezoekers ervaren bij een bezoek aan een organisatie. Elke gast maakt letterlijk of figuurlijk een reis door de organisatie. De reis en bijbehorende beleving kan per persoon en zelf per moment verschillen.

Guest journey

• Via de guest journey kun je benoemen welke kritische belevingsmomenten spelen bij de beleving van gasten van jouw event/bedrijf/horecagelegenheid/...
• De guest journey stelt de onderzoeker in staat om vast te stellen waar de bezoekers hun 'wow' moment hebben. Vervolgens kan de organisator/eigenaar die punten benadrukken.
• De guest journey is een tool die gebruikt wordt voor verschillende facetten van de zakelijk-creatieve dienstverlening én media- entertainment sector.

6 fases Guest Journey:

Een bezoek aan een evenement (bedrijf/...) heeft 6 fases:

1. Oriëntatie

2. Aanmelden, solliciteren, kaartje kopen

3. Voorbereiding/voorpret

4. Reis en aankomst

5. Verblijf en beleving

6. Napret

Video-opdracht

We gaan een video kijken van een expert op het gebied van guest journey.

Opdracht: Schrijf alle innovatieve guest journey elementen die Daan Noordeloos van Transavia deelt op.

0

*

YouTube: Daan Noordeloos van Transavia (vanaf plm. 7 minuten - plm. 23 minuten): Nyenrode Talk over de guest journey. 

Video-opdracht 'Transavia'

• Welke Guest Journey-fases beschrijft Daan Noordeloos van Transavia allemaal?
• Noem per fase wat volgens Daan Noordeloos wel of juist niet werkt bij een geslaagde Guest Journey. Beargumenteer je antwoorden.
• Beschrijf de 6 fases van een guest journey en koppel deze aan een evenement.

Opdracht 2 (na theorie)

• Beschrijf voor event X de eerste drie fases van de guest journey. Wat is jouw ervaring van tevoren met dit evenement?
• Beschrijf deze drie fases in een document en sla hem goed op.
• Bij het bezoek aan het evenement ga je research doen naar de laatste drie fases van het evenement.
• Lever de gehele guest journey in 

Terugkoppeling 

• Wat weet je van guest journeys en hoe heb je dat kunnen toepassen op jouw eigen journey (eerste drie fasen)?

*

Zoek het antwoord op de onderstaande vragen:  

1. Wat is Multibit? (Een digitale portemonnee) 
2. Wie is de bedenker van Bitcoin? (Satoshi Nakamoto, al wordt er wel gedacht dat dit een schuilnaam is. Niemand weet precies wie de bedenker is) 
3. Wat is mining? (Wanneer geld via Bitcoin wordt overgemaakt, moet de transactie worden gecontroleerd. Dit kan door verschillende moeilijke wiskundige formules op te lossen. Wanneer je een puzzel oplost krijg je Bitcoins voor je prestatie) 
4. Hoe weet je waar je met Bitcoins kan betalen? (coinmap) 
5. Blockchain is een nieuw soort database, waarin transacties opgeslagen kunnen worden. Dat kunnen allerlei soorten transacties zijn. In het ene geval gaat het om betalingen met een digitale munt, in het andere om belangrijke gegevens die 2 partijen uitwisselen, zoals contracten, diploma's of eigendomsbewijzen. Eén ding hebben ze gemeen. Het worden blokjes informatie die digitaal 'ondertekend' zijn door beide partijen. Zonder tussenkomst van een derde partij en ze worden direct opgeslagen in de database. (bron: https://www.consumentenbond.nl/veilig-internetten/blockchain

1. Aard van de activiteit

- Prestatief / recreatief

- Individueel of in teamverband

- Soort activiteit(en)

- Noodzaak alternatief (slechtweer) programma

2. Organisatievorm

- Winnaar/competitie of niet?

- Zeskamp, spelenkermis, toernooi, instuif, poulesysteem?

3. Datum en tijdstip

- Tijdsduur

- Aanvang en einde

- Tijd van het jaar

- Concurrentie van andere activiteiten

4. Accommodatie en materialen

- Beschikbaarheid

- Geschiktheid

- Veiligheid

- Capaciteit

- Horeca

- Sanitaire voorzieningen

- Bereikbaarheid

- Toegankelijkheid

5. Budget

- Financiële middelen

- Sponsoring

- Entree gelden

6. Medewerkers en vrijwilligers

- Aantal

- Kwaliteiten en vaardigheden

- Beschikbaarheid

- Werving

7. Wet, regelgeving en verzekering

- Noodzakelijke vergunningen (geluid, catering, kampvuur)

- Mogelijke toestemming (rolstoelen in sporthal, gebruik van deel openbare weg)

- Mogelijke verzekeringen

8. Publiciteit

- Bekendheid van het evenement

- Publiciteitsmiddelen (krant, poster, flyer, social media)

- Publieksgroepen (deelnemers, sponsors, toeschouwers)

9. EHBO

- Noodzaak

- Aantal en positionering

Opstellen dagdraaiboek

Het dagdraaiboek bevat in chronologische volgorde alle werkzaamheden die op de dag zelf gedaan moeten worden. 

De werkzaamheden die opgenomen moeten worden in het dagdraaiboek, komen logischerwijs voort uit het voorbereidend draaiboek. 

Onderdelen van het dagdraaiboek

1. Het programma
2. Deelnemers
3. Organisatie
4. Accommodatie en materialen
5. Medewerkers, vrijwilligers
6. EHBO

Plattegrond

Wat maakt de guest journey van de McDonalds bijzonder?