Personeel herhaling

• Personeelsbeleid
• MBO
• Studiejaar 2

Welke drie soorten leiderschapsstijlen zijn er?

Autoritair

Participatief

Laissez-faire

Wat is situationeel leiderschap?

Aanpassen aan de behoefte van de medewerker. Niet aan de situatie.

Wat zijn de vijf fasen van het geven van een instructie?

Voorbereiding

Inleiden

Voordoen

Oefenen en feedback

Eindevaluatie

Wat is intrinsieke motivatie?

Intrinsieke motivatie komt vanuit jezelf; je vindt je werk leuk, want je leert er iets van.

Het is een uitdaging voor je en het geeft je een voldaan gevoel. 

Leg het verschil uit tussen satisfiers en dissatisfiers?

Satisfiers, ook wel motivatiefactoren genoemd, kunnen direct bijdragen aan

werktevredenheid.

Dissatisfiers, ook wel hygiëne factoren genoemd, zijn factoren die kunnen leiden tot het ontstaan van arbeidsontevredenheid.  Het zijn factoren die meestal samenhangen met de kwaliteit van arbeid (4 A’s)

Welke vijf conflicthanteringsstijlen zijn er?

Vechten

Vermijden

Aanpassen

Samenwerken

Compromis zoeken

Wat is GEEN fase van een escalerend conflict?

1. Het hebben van verschillende doelen
2. Het uitzoeken van het conflict
3. Het onderkennen van het conflict
4. Het escaleren van het conflict

Wat zijn de 4 valkuilen bij het geven van feedback?

1. Geheugenfouten(verse ervaring telt meer)
2. Halo effect( 1 positief aspect telt meer mee) Horn Effect (  1 negatief aspect telt meer mee)
3. Leniency: Kritisch zijn vind je lastig dus daarom mild in je oordeel
4. Uitgaan van eigen functioneren

Leg het verschil uit tussen de kwantiteit en de kwaliteit van de medewerkers?

Kwantiteit zegt iets over de hoeveelheid, kwaliteit over wat ze kunnen

Hoe bereken je de productiviteit?

Productiviteit= omzet /gewerkte uren