Interne organisatie - Hoofdstuk 13 - Dilemma's

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

Interne organisatie - 

Hoofdstuk 13

Dilemma's

Je hebt een dringende vraag aan je manager. Stuur je een formele e-mail en riskeer je een late reactie, of stuur je een informele WhatsApp-bericht, wat sneller is maar misschien onprofessioneel overkomt?

1. WhatsApp
2. E-mail

Je werkt in een organisatie waar de bedrijfscultuur formeel is, maar je merkt dat sommige collega’s en leidinggevenden elkaar tutoyeren. Spreek je een oudere collega of leidinggevende aan met "u" om respect te tonen, of kies je voor "jij" om toegankelijker over te komen?

1. U
2. Jij

Je werkt samen met een buitenlandse partner uit een cultuur waar formele communicatie de norm is. Spreek je direct en informeel zoals je gewend bent, met het risico als onbeleefd of respectloos te worden gezien? Of pas je je aan hun formele stijl aan, waardoor de communicatie stroever en minder spontaan kan verlopen?

1. Formeel
2. Informeel

Een medewerker presteert ondermaats en je moet ingrijpen. Geef je directe, informele feedback om eerlijk en efficiënt te zijn, met het risico de persoon te demotiveren of in verlegenheid te brengen? Of kies je voor een formeel beoordelingsgesprek, wat tijd kost en de situatie misschien onnodig zwaar maakt?

1. Formeel
2. Informeel

Je ontdekt fraude of corruptie binnen je bedrijf of een overheidsinstantie. Breng je het formeel via interne kanalen, met het risico dat het in de doofpot verdwijnt en jij mogelijk wordt tegengewerkt? Of gebruik je informele communicatie, zoals lekken naar de pers of sociale media, wat de waarheid sneller naar buiten brengt maar je carrière en zelfs je juridische positie in gevaar kan brengen?

1. Formeel
2. Informeel

Je werkt samen met een buitenlandse collega uit een cultuur waar kritiek geven als onbeleefd wordt beschouwd. Zeg je eerlijk en direct wat er misgaat, met het risico de relatie te schaden? Of draai je eromheen om de ander niet te beledigen, waardoor het probleem misschien niet wordt opgelost?

1. Eerlijkheid
2. Respect

In jouw cultuur is oogcontact een teken van vertrouwen, maar in de cultuur van je gesprekspartner kan het als agressief worden gezien. Maak je bewust minder oogcontact en loop je het risico onzeker over te komen? Of blijf je jezelf en riskeer je de ander ongemakkelijk te maken?

1. Beleefheid
2. Belediging

Je ontdekt fraude of corruptie binnen je bedrijf of een overheidsinstantie. Breng je het formeel via interne kanalen, met het risico dat het in de doofpot verdwijnt en jij mogelijk wordt tegengewerkt? Of gebruik je informele communicatie, zoals lekken naar de pers of sociale media, wat de waarheid sneller naar buiten brengt maar je carrière en zelfs je juridische positie in gevaar kan brengen?

1. Formeel
2. Informeel

Je werkt in een internationale setting waar sommige culturen andere verwachtingen hebben over de rol van mannen en vrouwen in professionele omgevingen. Behandel je iedereen volgens je eigen, egalitaire waarden, met het risico de ander cultureel ongemakkelijk te maken? Of pas je je aan hun normen aan, wat kan voelen als het opgeven van je principes?

1. Egalitair
2. Aanpassen

Je werkt in een internationaal team waarin sommige culturen een strikte hiërarchie hanteren en anderen een platte organisatiestructuur waarderen. Spreek je een hogere manager informeel aan zoals je gewend bent, met het risico als respectloos gezien te worden? Of houd je je strikt aan de formele aanspreekvorm, waardoor je minder spontaan en toegankelijk overkomt?

1. Formeel
2. Informeel