Communicatie: binnen en buiten de organisatie

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie: binnen en buiten de organisatie

Leerdoelen

Aan het einde van de les kun je de volgende begrippen uitleggen: Externe communicatie, Interne communicatie, Informele communicatie, Formele communicatie, Interpersoonlijke communicatie, Intrapersoonlijke communicatie en Massacommunicatie.

Introduceer de leerdoelen van de les en leg uit wat studenten aan het einde van de les zullen leren.

Wat weet je al over communicatie binnen en buiten organisaties?

Wat is communicatie?

Communicatie is het proces van het delen van informatie, ideeën en gedachten tussen mensen of groepen.

Leg uit wat communicatie is en waarom het belangrijk is in organisaties.

Interne communicatie

Interne communicatie is de uitwisseling van informatie tussen mensen binnen een organisatie.

Leg uit wat interne communicatie is en geef voorbeelden van interne communicatie binnen een organisatie.

Formele communicatie

Formele communicatie is geplande communicatie die wordt verzonden via officiële kanalen, zoals e-mails, memo's of vergaderingen.

Leg uit wat formele communicatie is en geef voorbeelden van formele communicatie binnen een organisatie.

Informele communicatie

Informele communicatie is ongeplande communicatie die spontaan plaatsvindt tussen mensen, zoals praten bij de koffieautomaat.

Leg uit wat informele communicatie is en geef voorbeelden van informele communicatie binnen een organisatie.

Externe communicatie

Externe communicatie is de uitwisseling van informatie tussen mensen binnen een organisatie en mensen buiten de organisatie, zoals klanten of leveranciers.

Leg uit wat externe communicatie is en geef voorbeelden van externe communicatie binnen een organisatie.

Massacommunicatie en groepscommunicatie

Massacommunicatie is de verspreiding van informatie naar een groot publiek, zoals via televisie of internet. Groepscommunicatie is de uitwisseling van informatie tussen een groep mensen, zoals een vergadering of presentatie.

Leg uit wat massacommunicatie en groepscommunicatie zijn en geef voorbeelden van beide vormen van communicatie.

Interpersoonlijke communicatie en intrapersoonlijke communicatie

Interpersoonlijke communicatie is de uitwisseling van informatie tussen twee of meer mensen, terwijl intrapersoonlijke communicatie gaat over het proces van communicatie binnen een individu.

Leg uit wat interpersoonlijke communicatie en intrapersoonlijke communicatie zijn en geef voorbeelden van beide vormen van communicatie.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.