Cross selling etc

• salestheorie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Salestheorie

Doel van vandaag

Je weet de betekenis van cross-, up- en deepselling

Je kunt bij de klant cross-, up en deepselling toepassen om meer te verkopen

kahoot

https:

Welke vorm van meer verkopen komt terug in het filmpje?

1. Cross-selling
2. Deep-selling
3. Up-selling
4. Down-selling

Cross-selling

Extra product verkopen dat past bij het product dat de klant koopt. Ook wel bijverkoop.

Deep-selling

Meer van hetzelfde product verkopen.

Up-selling

Duurdere variant van een product verkopen.

Welke producten kun je bijverkopen bij een laptop?

Werken in drietallen

Bedenk een eigen voorbeeldzin

voor de laptops bij de begrippen ‘cross-selling’ (a), ‘deep-selling’(b), en ‘up-selling’(c). Formuleer deze zinnen zo dat de klant ze als service ervaart. 

Voorbeeldzin cross-selling

Voorbeeldzin up-selling

Voorbeeldzin deep-selling

Goal!

Je weet de definities van cross-, up en deepselling

Wat is cross-selling bij een pompstation?

1. Naast diesel ook V- Power diesel verkopen
2. Naast benzine ook motorolie voor je auto verkopen
3. Naast diesel ook benzine verkopen
4. Geen van allen

Wat is up-selling bij een autodealer?

1. Naast een auto ook autobanden verkopen
2. Naast auto's ook bestelbusjes verkopen
3. In plaats van een VW polo een VW golf verkopen
4. Geen van allen

Wat is deep-selling bij een MC donalds?

1. Naast patat ook een hamburger en milkshake aanbieden
2. Twee hamburgers voor de prijs van 1.
3. Een happy meal aanbieden
4. Geen van allen

Goal!

Je kunt bij de klant cross-, up en deepselling toepassen om meer te verkopen

In hoeverre kun jij cross-, up en deepselling toepassen?

Links van de klas: Goed

Rechts: Matig