Les 3&4: LSD, Korthagen en STARRT

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Les 3&4: LSD, Korthagen en STARRT

Planning vandaag

1. Terugkijken naar vorige les
2. LSD
3. intervisie uitleg 

04-02 les 1	verbaal / non-verbaal, DO	thema 2: 2.1 t/m 2.7 1, 5, 6, 8, 10, 11, 14
11-02 les 2	schriftelijke en mondelinge comm	thema 2: 2.8 t/m 2.10 16, 17, 18, 19, 20, 22
18-02 les 3	LSD, intervisie (boekje 2)	thema 2: 2.11 t/m 2.14 23, 25, 28, 30, 31, 32, 35
04-03 les 4	AVG	thema 2: 2.15 t/m 2.19 39, 40, 41, 42, 43, 45, 47
11-03 les 5	social media, phising	thema 2: 2.20 t/m 2.30 50, 52, 54, 55, 56, 58, 59, 60, 61, 64, 65, 66, 68

Planning lessen

Wat valt onder non-verbale communicatie

1. De woorden die je uitspreekt
2. De zinnen die je maakt
3. De handbewegingen die je maakt
4. Mimiek

Wat wordt bedoelt met: Ik vind hier geen bal aan?

1. Ik vind dit balspel niet leuk
2. Ik speel graag balspellen!
3. Ik vind het niet leuk
4. Ik ben moe

Wat is niet waar over open vragen?

1. Ze beginnen meestal met wat of hoe
2. Iemand kan vaak langere antwoorden geven
3. Ze sturen iemand een bepaalde kant op
4. Je geeft iemand meer ruimte dan bij gesloten vragen

LSD

Waarom is luisteren zo belangrijk?

LSD; Luisteren, samenvatten en doorvragen

Luisteren;

Door goed te luisteren:

Krijg je meer informatie

Begrijp je de ander beter

Toon je respect voor de ander

Voorkom je misverstanden en conflicten

Verbeter je de samenwerking

Dit doe je door actief te luisteren. Hierbij let je ook op non-verbale communicatie. Passend reageren. 

LSD; Luisteren, samenvatten en doorvragen

Samenvatten;

Wat is het nut van samenvatten?

Het samenvatten van een gesprek kun je als toets gebruiken om na te gaan of je de ander begrepen heb

Regelmatig samenvatten: meest actieve en belangrijke onderdeel van actief luisteren. Door het verhaal van de ander in je eigen woorden weer te geven, structureer je het gesprek.

LSD; Luisteren, samenvatten en doorvragen

2 manieren van samenvatten

Inhoudelijk niveau; vrij letterlijke weergave van het gesprek

Gevoelsniveau; je koppelt terug hoe je denkt dat iemand zich voelt

Je hoort de ander zeggen: ‘Hij heeft mijn fiets geleend zonder het te vragen.’ Jij vat dit samen:

Op inhoudelijke niveau: ‘Hij leende, zonder te vragen, jouw fiets’

Op gevoelsniveau: ‘Je bent boos omdat hij zonder te vragen jouw fiets leende…?’

LSD; Luisteren, samenvatten en doorvragen

Doorvragen; 

Door het stellen van goede vragen nodig je de ander uit om meer te vertellen en kun je checken of je de ander goed hebt begrepen

Een mening is geen vraag, ook al spreek je haar op vragende toon uit. 

hoe laat je zien dat je actief luistert?

wat is een communicatie regel?

1. OPA
2. ZWITSAL
3. LSD
4. VTH

Wat neem jij mee van deze les naar de praktijk? 

Volgende week, intervisie

1. intervisie; neem een situatie mee uit de praktijk
2. breng deze in
3. schrijf een reflectieverslag

Korthagen / STARRT

04-02 les 1	verbaal / non-verbaal, DO	thema 2: 2.1 t/m 2.7 1, 5, 6, 8, 10, 11, 14
11-02 les 2	schriftelijke en mondelinge comm	thema 2: 2.8 t/m 2.10 16, 17, 18, 19, 20, 22
18-02 les 3
04-03 les 4	LSD korthagen, STARRT
11-03 les 5	intervisie, AVG, social media, phising	23, 25, 28, 30, 31, 32, 35

Planning lessen

Bedankt voor jullie aandacht!