Hoofdstuk 2 Business Intelligence en managementinformatie

• Logistiek
• MBO
• Studiejaar 2

Management taken uitvoeren

Hoofdstuk 2 Business Intelligence en managementinformatie 

Waarom is informatie
belangrijk voor het
management?

Doel van de les

* Wat is BI?

* Wat is managementinformatie?

* Wat is het verschil tussen gegevens en informatie?

2.1 Doelstellingen bedrijf

GEGEVENS -> PURE FEITEN

INFORMATIE --> GEGEVENS DIE BETEKENIS EN PRAKTISCH NUT HEBBEN VOOR DE ONTVANGER  

2.2 KPI's

Om te meten stel je prestatienormen op!

prestatienorm = keyperformance-indicator = 

prestatie-indicator = kritieke prestatie indicator = kengetal

2.3 Informatiebronnen

* CRM

* TMS

* Webshops

* social media

* ...

2.4 Big data

2.5 Businessintelligence-systeem

BI-systeem = softwaresysteem dat samenvoegt en ordent

2.5 Businessintelligence-systeem

1. Wat is forecasten?

2. Wat is benchmarking

2.6 Managementrapportage

Trends en ontwikkelingen zien

2.7 BI-syteem en personeel

Medewerkers van de toekomst moeten;

* kunnen lezen

* kunnen "vullen"

* kunnen verwerken