Succesvol Account Management

Succesvol Account Management
1 / 13
suivant
Slide 1: Diapositive

Cette leçon contient 13 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Succesvol Account Management

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Leerdoelen
Aan het einde van de les weet je wat accountstrategie, accountprofiel en accountplan inhoudt.

Slide 2 - Diapositive

Introduceer het onderwerp en de doelen van de les.
Wat weet jij al over accountstrategie?

Slide 3 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Accountstrategie
Een plan om de relaties met klanten te ontwikkelen en te onderhouden om de verkoop te stimuleren.

Slide 4 - Diapositive

Leg uit wat accountstrategie is en waarom het belangrijk is.
Accountprofiel
Een gedetailleerde beschrijving van de klant, inclusief demografische gegevens, aankoopgeschiedenis en communicatievoorkeuren.

Slide 5 - Diapositive

Laat voorbeelden zien van accountprofielen en leg uit hoe ze worden gebruikt in accountmanagement.
Klantsegmentatie
Het proces van het verdelen van klanten in groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken om gerichte marketing te kunnen toepassen.

Slide 6 - Diapositive

Leg uit wat klantsegmentatie is en hoe het wordt gebruikt in accountstrategie.
SWOT-Analyse
Een hulpmiddel om de sterke en zwakke punten van een bedrijf te identificeren en kansen en bedreigingen te evalueren.

Slide 7 - Diapositive

Leg uit hoe SWOT-analyse kan helpen bij het ontwikkelen van accountstrategie.
Accountplan
Een document dat de accountstrategie, doelen, actieplannen en verantwoordelijkheden bevat om klantrelaties te ontwikkelen en te behouden.

Slide 8 - Diapositive

Laat voorbeelden zien van accountplannen en bespreek hoe ze worden gebruikt in accountmanagement.
Interactieve Opdracht
In groepen, maak een accountprofiel voor een specifieke klant en ontwikkel een accountplan om de relatie met die klant te ontwikkelen.

Slide 9 - Diapositive

Geef instructies voor de opdracht en zorg ervoor dat studenten de nodige informatie hebben om de opdracht uit te voeren.
Samenvatting
Accountstrategie, accountprofiel en accountplan zijn allemaal belangrijke onderdelen van effectief accountmanagement.

Slide 10 - Diapositive

Herhaal de belangrijkste punten van de les en beantwoord eventuele vragen die studenten nog hebben.
Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 11 - Question ouverte

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 12 - Question ouverte

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 13 - Question ouverte

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.