1. Aftrap periode 7.

• Accountmanagement
• MBO
• Studiejaar 2

Week 1 periode 7

Modules:

Welkom JAM 

Profieldeel

Accountmanagement

Module: Voert het Accountmanagement uit,

Cohort 2023

Toets: schriftelijk

Spelregels 

Spelregels 

Wat verdient een accountmanager bruto op jaarbasis?

1. 30.000,-
2. 45.000,-
3. 60.000,-
4. 80.000,- of meer

Doel van vandaag?

• Basis: Wat is/doet een accountmanager?
• Wat kan je verwachten in deze module?
• Hoe ziet het profieldeel eruit voor het vak accountmanagement? 

Hebben jullie een goed beeld van het profieldeel accountmanagement?

1. Ja
2. Nee
3. Beetje
4. Profieldeel??

Ik wil Accountmanager worden

1. ja
2. nee
3. weet ik nog niet

Maak groepen van 3 of 4 personen

Opdracht 1:

Hoe wordt een accountmanager ook wel genoemd?

Noem 5 andere titels

Andere namen Accountmanager

Sales executive;

Account executive;

Relatie manager;

Relatie beheerder;

Sales engineer;

Sales consultant;

Key account manager;

Verkoper buitendienst;

Vertegenwoordiger;

Business development manager;

Export manager.

Maak groepen van 3 of 4 personen

Opdracht 2:

Wat doet een Accountmanager?

Noem 5 taken

Taken Accountmanager

1. Marktonderzoek doen
2. Marktverkenning
3. Acquisitie
4. Relatiebeheer
5. Sales

Opdracht:

Geef per taak een aantal bijbehorende werkzaamheden

Maak groepen van 3 of 4 personen

Opdracht 3:

Welke talenten moet een goede accountmanager bezitten?

Noem er 5 en leg uit

Eigenschappen Accountmanager

1.  Pijnpunten ontdekken, begrijpen en last van schouders afnemen.
2. Daadwerkelijk waarmaken wat je hebt beloofd.
3. Aantoonbaar creatief zijn.
   
4. Heldere zakelijke boodschap overbrengen.
5. Nuchterheid tonen. Pijnpunten ontdekken, begrijpen en last van schouders afnemen.

Opdracht:

Geef jouw buurman per item een rapportcijfer.

Accountmanagement

stelling:

Een accountmanager smeert een klant producten / diensten aan.

Een accountmanager is hetzelfde als een verkoper.

De enige opbrengst voor de werkgever van de accountmanager is omzet.

Wat verwacht je te leren van het vak accountmanagement?

4 fasen van Account management

1. Account Analyse:

•  Accountprofiel
•  Performance analyse

2.Accountdoelstellingen

3. Accountstrategie

4. Accountbewaking

Opdracht:

Geef per fasen een korte omschrijving van de werkzaamheden.

4 fasen van Account management

1. Account Analyse:                                                        Wie is de klant?

•  Accountprofiel
•  Performance analyse

2.Accountdoelstellingen                                              WAT wil je met de klant ?                                   

3. Accountstrategie                                                        Hoe ga je dat doen?

4. Accountbewaking                                                     Controleren of doelen zijn behaald

.

Welke fase Account management?

1. Accountanalyse 
2. Accountdoelstelling
3. Accountstrategie
4. Accountbewaking

Groepen Periode 7.

Tweetallen maken, met wie je deze periode gaat samenwerken:

Groepjes van 2 personen. 

Met wie ga je samenwerken???

Lezen bladzijde 8 tot en met 15 van het boek "Relatiebeheer". 

Maken van 10 vragen over de lesstof

Weet je wat je per periode kan verwachten.

Heb je een goed beeld hoe het profieldeel eruit ziet.

Weet je wat de docent van je verwacht.