Week 4: Verkoopgesprek - Wensen en behoeften ophalen 2

Welkom!

Verkoopgesprek

1 / 12

Slide 1: Diapositive

HandelMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 12 diapositives, avec diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Welkom!

Verkoopgesprek

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Doel van vandaag

Je kunt open vragen stellen

Je hebt open vragen bedacht die je gaat stellen om te horen wat de klant wil

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agenda

Theorie en opdracht: Wensen & behoeften ophalen

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Verkoopgesprek

Voorstellen & doel bepalen & agenda delen

Wensen en behoeften ophalen

Samenvatten

Voorstel neerleggen en onderbouwen

Weerstand opvangen

Afsluiten

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Oefenen start gesprek & open vragen

Jij: Goedemorgen, hand schudden, voor en achternaam

Klant: Hand schudden, voor en achternaam, loop mee en neem plaats

Jij: Bedankt voor dit gesprek, fijn dat ik hier mag zijn

Klant: Goed dat je er bent

Jij: Ik ben hier om uw wensen en behoefte te horen met betrekking tot ons assortiment spellen

-> Is dit ook uw verwachting van het gesprek?

Klant: ja

Jij: Voor wij het gaan hebben over uw wensen en behoeften wil ik graag meer over u weten en wil ik graag mijzelf voorstellen. Begint u?

Klant: stelt zich voor

Jij: stelt je voor aan de hand van een powerpoint presentatie

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet ik nog?

Slide 6 - Diapositive

Puzzel is Sales in de praktijk H3 verkoopmethoden

Verschil open en gesloten vragen?

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat weet ik al?

welke vragen kun je stellen aan de klant om meer informatie te krijgen?

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorbeeld vraagstelling

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorbeeld vraagstelling

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht verkenning -> behoefte bepalen

2. Overleg ik een groepje van 4 of je met deze vragen de wens van de klant kan ophalen?

3. Docent haalt centraal de vragen op

timer

5:00

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Oefenen start gesprek & open vragen

Jij: Goedemorgen, hand schudden, voor en achternaam

Klant: Hand schudden, voor en achternaam, loop mee en neem plaats

Jij: Bedankt voor dit gesprek, fijn dat ik hier mag zijn

Klant: Goed dat je er bent

Jij: Ik ben hier om uw wensen en behoefte te horen met betrekking tot ons assortiment spellen

-> Is dit ook uw verwachting van het gesprek?

Klant: ja

Jij: Voor wij het gaan hebben over uw wensen en behoeften wil ik graag meer over u weten en wil ik graag mijzelf voorstellen. Begint u?

Jij: Fijn dat wij meer over elkaar weten. Graag stel ik u nu een aantal vragen om meer te horen over uw wensen en behoeften. Is dat oke?

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Week 4: Verkoopgesprek - Wensen en behoeften ophalen 2

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Plus de leçons comme celle-ci

Week 3: Verkoopgesprek - Wensen & Behoeften bepalen

Week 2: Verkoopgesprek - Voorstellen & presentatie

Week 6: Verkoopgesprek -afsluiting

Week 3: Verkoopgesprek - Voorstellen & presentatie

Week 7: Verkoopgesprek -weerstanden

Week 4: Wensen en behoeften ophalen, bedrijfspresentatie

Week 6: Samenvatten en afsluiten

Week 5: Verkoopgesprek - Samenvatten en aanbod neerleggen