Effectieve functioneringsgesprekken in de luchtvaartdienstverlening

Effectieve functioneringsgesprekken in de luchtvaartdienstverlening

Leerdoel

Aan het einde van de les kunnen de leerlingen effectieve functioneringsgesprekken voeren als leidinggevende in de luchtvaartdienstverlening.

Wat weet je al over functioneringsgesprekken in de luchtvaartdienstverlening?

Wat zijn functioneringsgesprekken?

Functioneringsgesprekken zijn periodieke gesprekken tussen leidinggevende en werknemer om prestaties, doelen en ontwikkeling te bespreken.

Belang van functioneringsgesprekken in de luchtvaartdienstverlening

In de luchtvaartdienstverlening zijn functioneringsgesprekken essentieel voor het waarborgen van veiligheid, klanttevredenheid en efficiënte operaties.

Voorbereiding op een functioneringsgesprek

Voorbereiding omvat het verzamelen van prestatiegegevens, doelstellingen en feedback om het gesprek effectief te laten verlopen.

Communicatieve vaardigheden

Effectieve communicatie, luistervaardigheden en het geven van constructieve feedback zijn essentieel in functioneringsgesprekken.

Omgaan met uitdagingen

Bespreken van mogelijke uitdagingen zoals weerstand, emoties en beoordelingsfouten tijdens functioneringsgesprekken.

Opvolging en actieplannen

Het vastleggen van afspraken en het opstellen van actieplannen om verbeteringen te stimuleren na het functioneringsgesprek.

Reflectie en evaluatie

Het belang van reflectie op het functioneringsgesprek en het evalueren van de effectiviteit van de besproken actiepunten.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.