Z&W-HP/B1-K1-W3: Verbale en non-verbale communicatie
verbale en non-verbale communicatie
1 / 25
suivant
Slide 1: Diapositive
CommunicatieMBOStudiejaar 1
Cette leçon contient 25 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.
La durée de la leçon est: 50 min
Éléments de cette leçon
verbale en non-verbale communicatie
Slide 1 - Diapositive
In deze les
> wat is Communicatie?
> zender, ontvanger, boodschap, ruis
> quiz en opdracht in groepjes
lesdoel: Aan het einde van de les weet je wat verbale en non-verbale communicatie is.
Slide 2 - Diapositive
timer
0:50
communicatie?
Slide 3 - Carte mentale
Wat is communicatie?
Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.
Bij communicatie gaat het om het uitwisselen van woorden en signalen tussen mensen. Dat kan rechtstreeks, maar steeds vaker gebruiken we hulpmiddelen zoals e-mail of whats-app.
Slide 4 - Diapositive
herhaling vorige week
Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?
Slide 5 - Diapositive
Dirk zegt tegen collega Jamila: 'Ik ga zo meneer Driesen helpen. Help jij mevr. Reus?'
Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Diapositive
Welk misverstand is er hier?
Slide 8 - Diapositive
Slide 9 - Diapositive
Tijd voor een korte quiz!
Tijd voor een kort quiz!
Slide 10 - Diapositive
De helpende luistert aandachtig naar een zorgvrager die vertelt over zijn thuissituatie.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 11 - Quiz
De stagebegeleider geeft feedback aan de stagiaire die onderuitgezakt zit en boos kijkt.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 12 - Quiz
De stagebegeleider maakt middels een gebaar duidelijk dat de student nog even moet wachten op de gang. Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 13 - Quiz
De docent mailt een student dat zij een onvoldoende heeft voor haar opdracht.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 14 - Quiz
conclusie:
"Je kunt niet niet communiceren"
Slide 15 - Diapositive
verbaal
communiceren met woorden
door te praten
nonverbaal
communiceren met lichaam
gebaren
houding gezichtsuitdrukking
oogcontact
toon
Slide 16 - Diapositive
Storingen in de communicatie
Met ruis bedoelen we de factoren die de communicatie bemoeilijken of verstoren.
Interne ruis : vanuit de persoon
Externe ruis: vanuit de omgeving
Slide 17 - Diapositive
Slide 18 - Vidéo
Welke aspecten zorgden in het filmpje voor ruis in de communicatie?
Was dit interne of externe ruis?
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Observatie-opdracht
les 4: opdracht verbale en non-verbale communicatie in de klas (reader B1-K1-W3- Treedt op als aanspreekpunt)
Lees de volgende situatie:
Je werkt in een verzorgingstehuis en cliënt begint ineens te huilen. Je loopt er naartoe en begint een gesprekje om haar te kalmeren.
Slide 21 - Diapositive
Observatie-opdracht
Gebruik de situatie voor de observatieopdracht.
Maak een groepje in 3-tallen:
1 persoon = gaat praten met de cliënt
1 persoon = speelt de cliënt
1 persoon = observeert (vult observatielijst in)
> Je wisselt van beurt na een ronde!
Slide 22 - Diapositive
Aan de slag
Slide 23 - Diapositive
Hoe ging het?
1. Wat vind je van de observatie die van jou is gemaakt?
2. Hoe vond je het om te observeren?
3. waar ga je de volgende keer extra op letten in de communicatie?