21-22 / H6

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Goederenstroom en voorraadbeheer

Klas 1hvsb

Schooljaar 2021-2022

Opleiding Verkoopspecialist

Docent: mevrouw Jansen

Examentermen H6

Leveringsvoorwaarden:

franco, niet-franco en rembours 

Offline verkopen

Je verkoopt je producten in een fysieke winkel

Online verkopen

Je verkoopt je producten in een webwinkel

Online en offline

• Steeds meer winkels kiezen voor een combinatie
  
• Waar moet je als verkoper op letten bij het afhandelen van
    online bestellingen als dit in jouw fysieke winkel gebeurt?

Verzendkosten / betaling

• Franco
• Niet-franco
• Levering onder rembours

Wat betekent franco?

Franco

• Het pakket is gefrankeerd, er zitten postzegels op of er is
    betaald voor de verzending
• De verzender heeft de verzendkosten dus al betaald

Wie moet bij niet-franco betalen voor de verzendkosten?

Niet-franco

• Niet-franco betekent dat het pakket niet is gefrankeerd en
   dat de ontvanger de verzendkosten nog moet betalen
• Een verzending naar een antwoordnummer mag zonder
   postzegels

Aan wie betaalt de klant bij levering onder rembours?

1. Aan de winkelier.
2. De klant heeft al betaald en hoeft niet meer te betalen als het product geleverd wordt.
3. Aan de pakketbezorger.
4. De klant betaalt in termijnen aan de winkelier.

Levering onder rembours

• De klant betaalt aan de pakketbezorger.
• De klant krijgt het pakket alleen als hij de betaling voldoet (aan de pakketbezorger, vaak via
    een pinautomaat)
• Het postbedrijf zorgt ervoor dat de betaling bij de winkelier terecht komt onder inhouding
    van de kosten voor het verzenden