Mens en omgeving hoofdstuk 4

Mens en omgeving
Balie, representatie en communicatie.

1 / 30
suivant
Slide 1: Diapositive
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

Cette leçon contient 30 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 6 vidéos.

Éléments de cette leçon

Mens en omgeving
Balie, representatie en communicatie.

Slide 1 - Diapositive

Afspraken
  1. Jas uit, capuchon of muts af 
  2. Telefoon in telefoontas
  3. Opgeladen iPad, schrift, pen en lespakket bij je
  4. Hand opsteken wanneer ik iets wil vragen of zeggen
  5. Pesten, elkaar uitlachen en schelden is not done
  6. Ik respecteer de mening van een ander 

Slide 2 - Diapositive

Doelen:
1.  De leerling weet het belang van een verzorgd uiterlijk bij dienstverlenende beroepen.
2.  De leerling kan op een correcte manier een klant te woord staan.
3.  De leerling kan communicatie en  gesprekstechnieken toepassen.
4.  De leerling kan informatie samenvatten.

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Vidéo

Brainstorming:
1. Wat vind je dat de baliemedewerker goed doet?

2. Wat zou jij anders doen?

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Vidéo

Opdracht 1:
- Bekijk het filmpje "lastige bezoeker".
- Maken opdracht 4.01 (blz. 174/175).
- Klassikaal bespreken van de   opdracht. 

Slide 7 - Diapositive

Stellingen:
- Ik let niet op het uiterlijk als ik iemand voor het       eerst zie.
- Een verzorgd uiterlijk vind ik erg belangrijk.
- Als ik iemand voor het eerst zie, dan heb ik geen     mening over die persoon.

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Vidéo

Opdracht 2:
Maak de praktijkopdracht 4.1
(blz. 50 t/m 52).

Slide 10 - Diapositive

Opdracht 3:
- Lees blz. 175 t/m 178.

- Maak opdracht 4.02 en 4.03 
  (blz. 176).

Slide 11 - Diapositive

0

Slide 12 - Vidéo

Non-verbale communicatie:
- Wat is communicatie?

- Waarom is communicatie nodig?

- Wat is non-verbale communicatie?

Slide 13 - Diapositive

Spel:
1. Lees het kaartje met een gevoel erop.
2. Spreek de volgende zin met het gevoel uit: 

Ik ga naar een tof feest, heb je zin om mee te gaan?

3. De andere leerlingen proberen te raden met welk gevoel je deze zin zegt.

Slide 14 - Diapositive

Slide 15 - Vidéo

Verbale communicatie:
1. Is er verbale communicatie in het     filmpje?
2. Wat is verbale communicatie?

Slide 16 - Diapositive

Opdracht 4:
Maak opdracht 4.10 (blz. 186).

Slide 17 - Diapositive

Slide 18 - Vidéo

Uitleg:
- Wat is actief luisteren?
- Open en gesloten vragen.
- Formeel en informeel gesprek.

Slide 19 - Diapositive

Welke vraag is een gesloten vraag?
A
Woon je hier in de buurt?
B
Vertel eens iets over je hobby.
C
Wat is het doel van dit gesprek?
D
Hoe reis jij naar school?

Slide 20 - Quiz

Welke vraag is een open vraag?
A
Ga je mee?
B
Wat vind je leuk aan school?
C
Heb je een 10 gehaald?
D
Is Nederlands je lievelingsvak?

Slide 21 - Quiz

Wat hoort niet bij een informeel gesprek?
A
Je spreekt elkaar aan met je of jij
B
Het is een spontaan gesprek
C
Er is van te voren een duidelijk gespreksonderwerp
D
Je had van tevoren geen plek afgesproken

Slide 22 - Quiz

"Ey gappie, geef mij eens zo'n hotdog met een saussie!" Dit is een:
A
Formeel gesprek
B
Informeel gesprek

Slide 23 - Quiz

Wat is een voorbeeld van een formeel gesprek
A
Telefoongesprek met je moeder
B
Intakegesprek voor het MBO
C
Chatten met vrienden

Slide 24 - Quiz

"Geachte mijnheer Janssen, Hierbij laat ik u weten dat wij een receptie geven ter ere van mijn promotie. Wij hopen u te verwelkomen op vrijdag 1 juni rond 16:00 uur. Hartelijke groet, mevrouw De Boer".
Dit is een:
A
Formele brief of e-mail
B
Informele brief of e-mail

Slide 25 - Quiz

Wat is een open vraag?
A
Wat ga je doen vandaag?
B
Ga je naar de sportschool?

Slide 26 - Quiz

Een gesprek tussen een baliemedewerker en een klant. Dit is een....
A
Informeel gesprek
B
Formeel gesprek

Slide 27 - Quiz

Uitleg praktijkopdracht 4.4:
- Uitleg praktijkopdracht 4.4 blz. 55.
- Oefenen in groepjes van 3.
- Presentatie voor de klas.

Slide 28 - Diapositive

Opdracht 5:
- Lees blz. 189 t/m 192.
- Maak opdracht:
 4.14 (blz. 191), 
 4.15 (blz. 193) en 
 4.17 (blz. 196).

Slide 29 - Diapositive

Afsluiting:
- Lesevaluatie.
- Vooruitblik volgende les.
- Huiswerk.
Opdrachten:
4.05
4.06
4.09
4.12

Slide 30 - Diapositive