Cette leçon contient 12 diapositives, avec diapositives de texte.
Éléments de cette leçon
Conflicthantering
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Doel van de les
Kennis van verschillende vormen van conflicten
Kennis van de theorie van Thomas en Klimann
Slide 3 - Diapositive
Conflicten
- Met wie had jij de laatste keer een conflict
-Waar ging het conflict over
-Hoe is het conflict gestart
-Wat waren de belangen van beide partijen
Slide 4 - Diapositive
Welke vormen van conflicten zijn er ?
Behoeften- of doelenconflict
Methode conflict
Loyaliteitsconflicten
Gedragsconflict
Waarden- en normenconflict
Slide 5 - Diapositive
Behoeften- of doelenconflict
Stel jij wil op vakantie naar de Antillen, lekker in de zon zitten en niets doen. Je vriend/vriendin wil naar Berlijn, dingen bekijken en geschiedenis proeven.
Jullie behoeften liggen op een ander vlak, dit kan tot een conflict leiden
Slide 6 - Diapositive
Methodeconflict
Een methodeconflict gaat over de wijze waarop het doel bereikt moet worden.
Jullie zijn het eens over de vakantie. De vraag blijft alleen of jullie met het vliegtuig of de trein gaan.
Slide 7 - Diapositive
Loyaliteitsconflict
Loyaliteit is een ander woord voor trouw.
Echtscheidingen zorgen vaak voor loyaliteitsconflicten maar dit kan ook op de werkvloer voorkomen.
Slide 8 - Diapositive
Gedragsconflict
Uiteenlopend gedrag. Je werkt samen met iemand die lui is of zeer assertief (direct of confronterend) en jij bent dit niet.
Slide 9 - Diapositive
Waarden en normen conflict
Als jij iets anders normaal vindt dan een ander.
Of dat jij iets vind kunnen wat een ander niet vindt kunnen.
Slide 10 - Diapositive
Stijlen van conflicthantering
Verdiep je met elkaar in de theorie van Thomas en Kilmann.
