COM p3 w3 groepsrollen (in)formeel + misverstanden communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Groepsrollen

Informeel en formeel

Misverstanden in de communicatie

Wat voor rollen heb je in samenwerken?

Groepsrollen

In elke groep ontwikkelen zich bepaalde rollen die groepsdoelen dienen, zodat de groep haar werk kan voortzetten. 

Deze rollen zijn onder te verdelen naar taakrollen, procesrollen, gecombineerde taak- en procesrollen en disfunctionele rollen. 

Taakrollen zijn van belang voor het uitvoeren van de groepstaak. Procesrollen zijn vooral gericht op het verbeteren van het sociaalemotionele klimaat in de groep. 

Van elk type rol zijn er verschillende voorbeelden, we dienen dit te onderscheiden van de teamrollen van Belbin.

Disfunctioneel betekent

1. tegenwerken
2. niet meewerken
3. mee werken
4. geen functie hebben

Rollen die ingaan tegen het groepsbelang zijn..

1. Taakgerichte rollen
2. Relatiegerichte rollen
3. Disfunctionele rollen

Kenmerken van een groep

 Er is een groepsdoel 

 Er is sprake van groepsinteractie 

Er is een bepaalde machtsstructuur 

 Er zijn groepsnormen 

 Er zijn groepsrollen 

Groepsrollen

= bepaald gedrag wat verwacht van een persoon in de groep 

Een groep kan positief of negatief zijn, hierbij horen verschillende groepsrollen. 

Positieve groep: gezagsdrager, sociaal werker, organisator, verkenner, volger, appellant & joker. 

Negatieve groep: dictator, intrigant, meeloper, zondebok. 

Rollen bespreken aan de hand van Thieme document.

https://website.thiememeulenhoff.nl/binaries/content/assets/standaardsites/gripopdegroep/tools/checklist-rolherkenning.pdf

Wat is formeel?

(In)formeel

-Taalgebruik

-Houding

-Kleding

-Situatie

Verbaal

Non-verbaal

Houding

Kleding

Taalgebruik

1. Formeel
2. Informeel

1. Formeel
2. Informeel

1. Formeel
2. Informeel

1. Formeel
2. Informeel

Hoogachtend,

1. Formeel
2. Informeel

Kijk uit joh!

1. formeel
2. informeel

Bij schrijven zo weinig mogelijk tot geen zinnen beginnen met: 'Ik..'

1. waar
2. niet waar

Misverstanden communicatie

Wanneer heb jij 'last'van miscommunicaties?

Waarom?

Ontvanger boodschap:

- waarnemen (wat heb ik gehoord, gezien, gevoeld, geroken, geproefd)

- interpreteren (wat betekent dat voor mij)

- evalueren (wat vind ik daarvan)

De boodschap wordt gefilterd door:

- eigen ervaringen in het verleden

- eigen normen en waarden (opvattingen over wat hoort en niet hoort)

- eigen verwachtingen

- overtuigingen over jezelf

- persoonlijke betekenis bij woorden/gebeurtenissen (gevoelswaarde)

00:10

Ze zegt: 'Ik houd van je rok' en 'schattig' bedoelt ze dit ook?

1. Ja
2. Nee

Hoe kan je miscommunicaties voorkomen?

Hoe voorkomen?

Alleen invloed op jezelf.

Op je eigen houding, kleding, gezichtsuitdrukking, blik enz.

Op hoe jij de boodschap brengt:

toon, de inhoud van de boodschap, jij denkt vooruit over hoe de ontvanger dingen heeft meegemaakt om daar de boodschap op aan te passen.

Wat doe je als er al een miscommunicatie is ontstaan?

Wie heeft er gelijk?

1. Allebei
2. Links
3. Rechts
4. Niemand

Hoe te verwerken?

Opdracht Canvas:

- zelf situaties beschrijven.

Beschrijf dan ook hoe je dit had kunnen voorkomen.

Beantwoorden leervra(a)g(en):

- aan de hand van info op Canvas en/of deze les. 

Met name belangrijk wat je eigen rol is bij het voorkomen van miscommunicaties.