Cette leçon contient 27 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.
La durée de la leçon est: 60 min
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
1. Communicatie in de zorg
Leerdoelen periode 1.
1. Basis communicatietechnieken
Periode 1: 10 weken t/m week 44
Je kunt beschrijven wat effectieve communicatie inhoudt.
Je kunt uitleggen hoe je de boodschap van een ander goed waarneemt en interpreteert.
Je kunt uitleggen hoe je effectief luistert en communiceert.
Je kunt samenvatten hoe je verschillende gesprekstechnieken kunt toepassen.
Je kunt uitleggen hoe je om moet gaan met weerstand en lastige gesprekken voeren.
Je kunt samenvatten hoe je effectief social media en mail gebruikt in de communicatie.
Slide 2 - Diapositive
Leerdoelen
Slide 3 - Diapositive
Wat is volgens jou 'communicatie'
Slide 4 - Carte mentale
Slide 5 - Diapositive
Soorten communicatie
Kunnen jullie voorbeelden noemen?
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Diapositive
De zender
Degene die communiceert; een persoon, een bedrijf of de overheid, hij/zij wil daarmee iets duidelijk maken
Slide 8 - Diapositive
De zender heeft
een bepaald wereldbeeld:
'Ze moeten mij altijd hebben...'
'Take it while you can...'
'Wie goed doet, wie goed ontmoet...'
'Survival of the fittest...'
Slide 9 - Diapositive
Wat is jouw motto?
Slide 10 - Carte mentale
De zender heeft ook bepaalde normen:
Altijd eerlijk zijn,
met 2 woorden spreken,
respect voor ouderen,
een hand geven,
afspraak is afspraak,
wachten op je beurt
(een regel of verwachting over hoe wij ons in bepaalde situaties moeten gedragen)
Slide 11 - Diapositive
De zender heeft ook bepaalde waarden:
Geluk en plezier
Geld verdienen
Gezondheid
Vrijheid
Respect
Vrijheid van meningsuiting
Liefde
Trouw
Behulpzaamheid
Geduld
Waarden zijn zaken die van waarde zijn, die het nastreven waardig zijn.
(Motivatie achter de norm)
Slide 12 - Diapositive
Wat vind jij waardevol?
Slide 13 - Carte mentale
Wereldbeeld
Normen
Waarden
Dat bepaalt hoe jij communiceert.
Slide 14 - Diapositive
Maar, wat bepaalt jouw normen, waarden en wereldbeeld??! 👓
Slide 15 - Diapositive
Tim en Tom gingen aan een glas voorbij. Pang zegt het glas, Tim en Tom zijn dood..
Slide 16 - Diapositive
Oefening in groepjes van 3
Slide 17 - Diapositive
Medium of boodschapdrager =
het hulpmiddel waarmee de boodschap wordt overgebracht
Slide 18 - Diapositive
🍆 of 🍑of
Wat als de ontvanger van je appje jouw aubergine niet snapt? NOS
Slide 19 - Diapositive
Ontvanger :
degene voor wie de boodschap bedoeld was.
Heeft eigen wereldbeeld, normen en waarden
Daarmee filter je de boodschap.
Slide 20 - Diapositive
Resultaat: ruis
Slide 21 - Diapositive
Slide 22 - Vidéo
Voorbeelden van interne ruis?
Slide 23 - Carte mentale
Voorbeelden van externe ruis?
Slide 24 - Carte mentale
Non-verbale communicatie
Gezichtsuitdrukking
Stem/ toonhoogte
Houding
Geur
Gebaren
Oogcontact
Emoticons
Slide 25 - Diapositive
Verbale communicatie
Communicatie is met woorden (gesproken of geschreven) een boodschap overbrengen
Slide 26 - Diapositive
Ok, wat zegt het woordenboek?
Een activiteit van een zender die de bedoeling heeft om naar een of meer ontvangers al dan niet met behulp van een medium een boodschap over te dragen teneinde bij die ontvangers iets te bewerkstelligen