Toets M&O deel 1 tot en met 5

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 4

Toets M&O deel 1 tot en met 5

• 30 meerkeuze en sleepvragen
• Voor de meerkeuzevraag krijg je 1 punt per goed antwoord, voor de sleepvraag 2 punten bij alles goed, 1 punt bij minimaal de helft goed
• Het juiste antwoord dient aangeklikt te worden of naar de juiste positie gesleept worden
• Succes!

Hoe heet het plan dat jullie gaan schrijven voor het onderdeel W1?

1. Afdelingsplan
2. Marketingplan
3. Verkoopplan
4. Operationeel plan

Een manager = Iemand die werkzaamheden plant, coördineert en [..................] met als [..................] de [.........................] van een organisatie te behalen

Sleep het juiste woord op de juiste plek in de definitie van manager

doelstellingen

aanstuurt

oogmerk

Een organisatie waar één persoon echt de baas is, is een typisch voorbeeld voor

1. Democratisch leiderschap
2. Autoritair leiderschap
3. Laissez-fair leiderschap

Sleep de tekst naar de juiste foto

Laissez fair

Autoritair

Democratisch

Een organisatie waar de leidinggevende ook de werknemers betrekt bij het nemen van een beslissing is een typisch voorbeeld voor

1. Democratisch leiderschap
2. Autoritair leiderschap
3. Laissez-fair leiderschap

Een organisatie waar alleen de leidinggevende het doel, de werkwijze en uitvoering bepaalt is een typisch voorbeeld van

1. Democratisch leiderschap
2. Autoritair leiderschap
3. Laissez-fair leiderschap

Bij Roc City Marketing hebben jullie regelmatig overleg met jullie werknemer(s) voor de uitvoering van een belevingsdag. Dit kan een voorbeeld zijn voor

1. Democratisch leiderschap
2. Autoritair leiderschap
3. Laissez-fair leiderschap

Roc City Marketing wil de gast een onvergetelijke ervaring bieden. Dit is een

1. Missie
2. Visie

Centraal tijdens de uitvoering van de dag om tot een onvergetelijke dag te komen staan de elementen organiseren, leidinggeven en ervaren. Dit is de...

1. missie van ROC City Marketing
2. visie van ROC City Marketing

Een organisatie waar een leidinggevende alleen overzicht houdt maar de werkzaamheden en taken aan de werknemers overlaat, is een voorbeeld van

1. Democratisch leiderschap
2. Autoritair leiderschap
3. Laissez-fair leiderschap

Je kunt leiderschapsstijlen ook koppelen aan aandacht voor de werknemer als mens en/of de taken van de werknemer. Een manager die veel aandacht schenkt aan de mens en weinig aan de taak is een

1. delegerende manager
2. instruerende manager
3. coachende manager
4. overtuigende manager

Een manager vraagt hoeveel telefoonabonnementen een werknemer heeft verkocht en welke kwaliteiten hij daarvoor heeft ingezet. Mens- en/of taakgericht?

1. Mensgericht
2. Taakgericht

Landal wil duurzaamheid voor de komende jaren als thema inbrengen. Dit doet ze door onder andere de gasten te wijzen op een gescheiden afvalbeleid. Dit is een voorbeeld van:

1. Missie
2. Visie

De werkwijze om de doelstelling te behalen is een visie van een organisatie

1. Waar
2. Niet waar

Er zijn verschillende externe factoren die invloed hebben op jouw organisatie. Uit welke externe ontwikkeling komt de pandemie corona?

1. Politiek
2. Technologisch
3. Concurrenten
4. Mondiaal

Uit welke externe factoren die invloed hebben op een organisatie komt de ontwikkeling van het 5G netwerk?

1. Technologisch
2. Economisch
3. Politiek
4. Demografisch

De reactie van een lezer hiervoor met als argument dat met name jongeren de schuld krijgen van de 2e golf coronabesmettingen is een voorbeeld van een

1. technologische ontwikkeling
2. ontwikkeling bij leveranciers
3. ontwikkeling bij concurrenten
4. sociaal-culturele ontwikkeling

Jongeren spreken elkaar steeds meer via social media. Dit is een voorbeeld van een

1. Demografische ontwikkeling
2. Sociaal culturele ontwikkeling
3. Technologische ontwikkeling
4. Mondiale ontwikkeling

Een organisatie heeft te maken met externe en interne factoren. Welke van de onderstaande ontwikkelingen is een voorbeeld van een externe factor?

1. Personeel eist loonsverhoging
2. Je bedenkt een planning voor de belevingsdag
3. Jongeren willen meer actieve vakanties
4. Je beslist een prijsverlaging van een activiteit

Een organisatie heeft te maken met externe en interne factoren. Welke van de onderstaande factoren is een interne factor?

1. Het personeel houdt zich niet aan de corona maatregelen
2. Door corona beslist de overheid dat alle horeca dicht moet
3. De 50+ partij wil voor ouderen een 'corona-uurtje' in supermarkten
4. Door corona zal de koopkracht van de consument onder druk komen te staan

De bevindingen van de interne en externe analyse, uitmondend in de kritische sterke en zwakke punten [.............................................] en kansen en

bedreigingen [..................................................] (Kotler, 2013)

Sleep de onderstaande zinsnedes naar de juiste positie in de definitie van de SWOT analyse:

Definitie SWOT-analyse:

van de organisatie

uit de omgeving

Stel je bent leidinggevende op de frontoffice van een hotel of bungalowpark. Je hebt een lijst gemaakt met bevindingen voor jouw SWOT-analyse. Sleep deze bevindingen naar het doel waar je als organisatie wel of geen invloed op hebt

Wel invloed

Geen invloed

goede locatie

Corona

Massa toerisme

weinig gebruik social media

Luxe uitstraling

Vergrijzing

veel doelgroepen

Zet nu de vorige bevindingen bij sterk/zwak of kansen/bedreigingen

sterk/zwak

kansen/bedreigingen

goede locatie

Corona

Massa toerisme

weinig gebruik social media

Luxe uitstraling

Vergrijzing

veel doelgroepen

De opkomst van zorgtoerisme zou je in de SWOT-analyse kunnen plaatsen bij

1. Sterkten/zwakten
2. kansen/bedreigingen

Wanneer personeelsleden het vaak niet met elkaar eens zijn zou in de SWOT verwerkt kunnen worden bij

1. Sterkte/zwakte
2. kansen/bedreigingen

De communicatie tussen leidinggevende en werknemer is onduidelijk. Dit kan in de SWOT analyse geplaatst worden in:

1. Zwak
2. Bedreigingen

Door corona is er een maximum van 6 gasten per rondleiding. Dit kan binnen de SWOT analyse geplaatst worden bij:

1. Zwakte
2. Bedreiging

Jongeren, blijkt uit onderzoek, willen steeds meer avontuur tijdens de vrije tijd. Dit kan binnen de SWOT analyse geplaatst worden bij:

1. sterk/zwak
2. kansen/bedreigingen

Sterk	Zwak
Kansen	Bedreigingen

Sleep onderstaande woorden naar het juiste doel in de SWOT-analyse:

l

Slechte wifi

Gemotiveerd personeel

Vergrijzing

digitalisering

Uit welk kwadrant zal jouw verbeterpunt komen die je volgens de SMART-methodiek gaat uitwerken?

1. Sterk
2. Zwak
3. kansen
4. Bedreigingen

Einde!