Bedankflyer

• Mode
• MBO
• Studiejaar 2

Klantenbinding

Waarom is klantenbinding online belangrijk?

Klantenbinding

Financieel niveau: focus op korting

Sociaal-emotioneel niveau: focus op gevoel

Structureel niveau: focus op toekomst (abo of contract)

Dit geldt zeker ook online!

Bedanken is communicatie op sociaal-emotioneel niveau

Belangrijk om online-kopen "persoonlijker te maken

Klanten bedanken 

is klanten binden

Maak het persoonlijk

Tot welke actie(s) wil je de klant aanzetten......

Call to action

TIPS

• personaliseer het, indien mogelijk 
  
• volledig "on brand", alles in de unieke huisstijl
  
• zet er eventueel een hashtag bij, zodat een klant op social media kan laten zien hoe blij hij/zij is met de bestelling (en eventueel iets kan winnen)
  
• vermeld al de social media kanalen erop (volgers anyone?)
  

En dan nu aan de slag!