Cette leçon contient 25 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Bedenk de 3 slechts denkbare manier om iemand op te vangen na een incident? Wat wil je niet horen na een incident?
Slide 2 - Carte mentale
Slide 3 - Diapositive
Slide 4 - Diapositive
Slide 5 - Vidéo
Slide 6 - Vidéo
Slide 7 - Vidéo
Wat is het verschil tussen frustratieagressie en instrumentele agressie?
Slide 8 - Question ouverte
Slide 9 - Diapositive
Hoe reageer je?
Slide 10 - Carte mentale
Slide 11 - Diapositive
Telefoon lokale politie, centrum preventie van zelfdoding, antigifcentrum
Slide 12 - Carte mentale
Lastig gedrag en agressie neemt toe in de maatschappij. Daar moet ik me bij neerleggen.
A
JA
B
NEE
Slide 13 - Quiz
Wat mag je van je collega's verwachten onmiddellijk nadat je slachtoffer was van een agressie-incident?
Slide 14 - Question ouverte
Slide 15 - Diapositive
Een vader van een cliënt zegt op een neerbuigende toon tegen jou: "Wat voor opleiding heb jij gevolgd om dit werk te mogen doen?" Hoe reageer jij?
Slide 16 - Question ouverte
Slide 17 - Diapositive
HOE MAAK JE EEN OUDER DUIDELIJK DAT JE GEEN MINACHTEND/ NEERBUIGEND GEDRAG TOLEREEERT?
Slide 18 - Question ouverte
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Je bent bij een agressieve cliënt op de kamer. Deze is erg boos, buiten zinnen. Hij sluit jou op on de kamer, je kunt niet meer weg en vergat je mobiel. Wat doe jij?
Slide 21 - Question ouverte
Voor mij is er geen verschil of het nu een man of een vrouw is die zich agressief opstelt tegenover mij.
Slide 22 - Carte mentale
Slide 23 - Diapositive
Agressie hoort nu eenmaal bij ons werk. Als je er niet tegen kunt, moet je een andere job nemen
A
EENS
B
ONEENS
Slide 24 - Quiz
Wat is je eerste reactie wanneer je volkomen onverwacht met fysieke agressie geconfronteerd wordt?