Communicatie - H19

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie cohort 2019

- Voorstellen
- Uitleg vak communicatie

- Afronding communicatie 
- Start H19

Opbouw communicatie

- Periode 2.3

- H19 t/m 22 uit het boek Communicatie MZ4 (hetzelfde als leerjaar 1)

- Afronding d.m.v. praktijkopdracht

Let op:
Licentie digitale leeromgeving ThiemeMeulenhoff + basisboek Communicatie MZ4 heb je nodig. 

Inhoud lessen

Thema 9: Reageren op onvoorziene en crisissituaties

H19: Crisissituaties
H20: Begeleiden bij reacties op een crisis
H21: Agressief gedrag
H22: Conflictsituaties en conflicthantering

Studiewijzer bespreken

Wat hoop je/ denk je te gaan leren tijdens de lessen communicatie?

Welke onvoorziene of crisissituatie heb je meegemaakt vanuit de BPV?

Heb je deze ook gebruikt voor je lintexamen?

Wat vind jij dat een beroepskracht MZ niet moet doen in een crisissituatie?

Crisis doorstaan als beroepskracht MZ

• Kalm blijven
• Voorbereiden op een eventuele crisis
• Flexibel zijn
• Gewone werkzaamheden laten doorgaan
• Prioriteiten stellen
• Aandacht voor emoties van cliënten
• Aandacht voor de familie

Cliënten opvangen in crisis

Adequaat inspelen op emoties bij cliënten, waarom?

1. Je voorkomt dat cliënten er langdurig last van houden

2. Je voorkomt dat cliënten elkaar 'emotioneel besmetten'

Hoe?

- Bied structuur en wees duidelijk

- Stel cliënten gerust en leid ze waar mogelijk af

- Treed handelend op en bescherm cliënten voor confrontatie met nare beelden

- Stel grenzen wanneer cliënt in gedrag blijft hangen

01:13

Noem vanuit het filmfragment een voorbeeld van een persoonlijke crisis en een voorbeeld van een organisatie crisis

02:11

De situaties van Sam (PlayStation) en Romy (laptop/ telefoon) kunnen leiden tot een (psycho) trauma.

1. Juist
2. Onjuist

02:19

Stel, jij loopt jouw BPV binnen het SBO en ziet dat kinderen als Romy en Sam belemmerd worden in de ontwikkeling door de huidige crisis. Wat kun jij als MZ begeleider doen in deze situatie?

03:03

Welke oorzaken van een trauma heb jij terug gezien binnen dit filmpje?

Wat vind jij dat een beroepskracht MZ wel moet doen in een crisissituatie?

Huiswerkopdracht

Beantwoord onderstaande vragen en lever dit in via Teams. Deadline zondag 28 februari.

   

1. Welke persoonlijke crisis/ onverwachtse situatie heb jij mee gemaakt?
2. Wat gebeurde er?
3. Wat dacht je en wat voelde je?
4. Hoe reageerde jij? Drong meteen tot je door wat er aan de hand was of niet?
5. Welke emoties had je op het moment zelf?
6. Hoe groot was de schok?
7. Wat vond je het moeilijkst aan deze ervaring?
8. Hoe verliep de verwerking? Aan wie of aan wat had je steun? En wie of wat steunde je niet?

Huiswerk

1. Huiswerkopdracht (zie kanaal communicatie)

2. Digitale leeromgeving:

        Opdrachten: 1a, 1b, 3a, 4a, 5a, 6a, 7b, 8a, 9a, 10a, 11, 12a, 12b

3. Praktijksituatie thema 9: Jaimy is weggelopen

Deadline: zondag 28 februari