Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
receptie
Oriëntatie leerjaar 1
periode 3
Thema: receptie
Competentie: plannen en organiseren, reflecteren
1 / 22
suivant
Slide 1:
Diapositive
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 1
Cette leçon contient
22 diapositives
, avec
quiz interactif
,
diapositives de texte
et
4 vidéos
.
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Oriëntatie leerjaar 1
periode 3
Thema: receptie
Competentie: plannen en organiseren, reflecteren
Slide 1 - Diapositive
Welke afspraken hadden we ook al weer?
Telefoon
Kauwgom
Vinger opsteken
Luisteren als een ander praat
Slide 2 - Diapositive
Lesdoelen van vandaag
Aan het einde van de les:
- kun je 3 voorbeelden van receptie werkzaamheden noemen
- weet je wat een representatief uiterlijk is
- kun je vertellen hoe je de telefoon aanneemt
- kun je een klant ontvangen
Slide 3 - Diapositive
planning van vandaag
filmpjes en theorie receptie
opdracht representatief uiterlijk
praktijk: telefoon aannemen
praktijk: klant ontvangen
Reflecteren
Slide 4 - Diapositive
Belangrijk om te weten
Cijfers!!
Werkhouding + resultaat + presentatie
Slide 5 - Diapositive
Receptie werkzaamheden
Slide 6 - Diapositive
Receptie werkzaamheden
Slide 7 - Carte mentale
Slide 8 - Vidéo
Mindmap
Wat zou je nieuw toevoegen aan de mindmap (woordweb)?
Slide 9 - Diapositive
Representatief uiterlijk
Slide 10 - Diapositive
Slide 11 - Vidéo
Representatief uiterlijk
Wat kun je er zelf nog aan toevoegen na het zien van het filmpje?
Slide 12 - Diapositive
Mindmap
Wat zou je nu nieuw toevoegen aan de mindmap (woordweb)?
Slide 13 - Diapositive
Hoe neem je de telefoon aan?
Slide 14 - Diapositive
Slide 15 - Vidéo
Telefoon aannemen
Begroeting
bedrijfsnaam
eigen naam
waarmee kan ik u mee helpen?
Gesprek
herhaling
afronding
Slide 16 - Diapositive
Slide 17 - Vidéo
Klant ontvangen
Begroeting
hand geven
voorstellen
jas / tas aannemen
begeleiden naar de stoel
installeren
Slide 18 - Diapositive
Opdrachten
1. Representatief uiterlijk > doornemen (laptops gebruiken)
2. Klant ontvangen en telefoon aannemen > doornemen
Plannen en organiseren! (alles af aan het einde van de les)
In 2 groepen, tweetallen, cijfers
Slide 19 - Diapositive
Presentatie
presenteren opdrachten
Slide 20 - Diapositive
Reflecteren op de les
Doelen bereikt?
Tevreden over je werkhouding?
Wat kan er beter?
Slide 21 - Diapositive
Volgende keer:
Nagels lakken,
Zieken,
facilitaire dienst?
Of: ????
Slide 22 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
Ondersteunende dienst-receptie 1
Septembre 2022
- Leçon avec
21 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Ondersteunende dienst-receptie 1
Janvier 2023
- Leçon avec
23 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
receptie, representatief uiterlijk
Septembre 2022
- Leçon avec
21 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 2
Receptie werkzaamheden
Janvier 2023
- Leçon avec
22 diapositives
Nederlands
MBO
Studiejaar 2
Ondersteunende dienst-receptie 1
Janvier 2023
- Leçon avec
22 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
back en frontoffice
Septembre 2019
- Leçon avec
18 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 2
Balie gesprek
Mars 2024
- Leçon avec
13 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Balie gesprek
Novembre 2023
- Leçon avec
13 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3