Telefoon etiquette

1 / 13

Slide 1: Diapositive

FrontofficeMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 13 diapositives, avec quiz interactif et diapositives de texte.

La durée de la leçon est: 45 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Wat verstaan jullie onder
telefoon etiquette??

Slide 2 - Carte mentale

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Etiquette regels

Begroeting - Naam bedrijf - Eigen naam
Opnemen binnen 3x overgaan, of 15-20 seconden
Spreek duidelijk, in verschillende toonhoogtes
Glimlach hoor je!
Naam van de gast gebruiken
Maak gebruik van het telefoonalfabet
Zeg wat je doet, doe wat je zegt

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Opdrachten

a) Maak opdracht 8.05 & 8.07 uit je boek

b) Stuur een spraakmemo naar je docent alsof je de telefoon aanneemt bij een bedrijf uit onze sector 06-40216129

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Telefoon etiquette

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Carte mentale

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Plus de leçons comme celle-ci

Telefoon etiquette

etiquette

L1 aanspreekpunt van klanten/bezoekers

Periode 1, les 1.4

Etiquette

Oefenen SE 1 secretarieel

Les 9 - Gasten ontvangen

Welzijn kind en jongere hoofdstuk 7.